塔城电力公司营销稽查工作重实效

来源：    发布时间：2013-12-10 12:28:37 

亚欧能源网：4月25日，新疆塔城电力公司就下阶段营销稽查重点工作做出安排部署，要求各单位切实转变工作方法和态度，实现从被动应付上级派发工单向主动稽查异常业务的转变，通过营销稽查工作进一步提升业务水平和供电服务质量。

塔城电力公司被新疆电力公司确定为2013年营销稽查试点单位。该公司高度重视营销稽查精益化管理和深化应用工作，并将其纳入到2013年营销重点工作之中，建立了日安排、日监控、周整改、周总结、月通报、月考核的工作机制。

1至4月，该公司已完成稽查工单1957条，整改异常数据110多万条，稽查异常各类客户超过1万户，开展了供电方案答复、设计资料审核、中间检查、竣工验收、装表接电的“业扩五时限”及服务时限专项稽查活动。

针对营销稽查信息工作在新疆电力营销稽查信息系统排名波动大、异常数据量突增的情况，这个公司制定了《营销稽查精益化管理和深化应用推进方案》。同时，要求各县供电单位切实开展营销稽查工作，对高风险问题（经营成果、业扩实现、服务时限）进行自查，尤其是涉及量、价、费等核心业务的异常，并及时进行调查和整改处理。制定数据质量提升计划，逐月消减存量数据异常，控制新增数据异常。对营业场所工作人员服务行为实时监控，及时纠正不规范服务行为。

营销稽查精益化管理和深化应用试点工作的开展，能够充分发挥营销稽查作用，为减损增效、提升营销管理水平提供有力支撑。（马军）能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：793624614】