和谐桥畔漾春风
来源：发布时间：2013-12-09 16:02:56

亚欧能源网：近年来，安徽淮北供电公司以建立完善“三维”民主管理、人文管理、职工身心健康工程等“多维度、立体式、全方位”的管理机制，通过人性化管理，挖掘职工潜能，调动了职工参与民主管理的积极性和主动性，增强了职工以企为家的主人翁责任意识，激发了职工岗位立业、建功的热情，增强了企业的凝聚力与战斗力，充分践行以人为本和谐企业文化理念，在公司形成了风正气顺、和谐稳定的发展局面，助推了企业规范和谐发展，探索了一条全面构建和谐企业的淮北供电模式。公司连续获得第二、第三批全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、全国模范职工之家等荣誉。

三维管理健全和谐保证机制

公司积极探索民主管理的形式与内容，相继建立了职工代表竞选、述职，职代会质量评估和星级职代会创建等常态化民主管理机制，从制度上、程序上、渠道上拓宽职工参与民主管理渠道，落实职工群众的“知情权、参与权、监督权”，解决了企业管理中的“热点、难点、焦点”问题，激发职工参与企业管理的主动性，增强企业的凝聚力。

健全构建和谐企业的保证机制。一是制订出台了《淮北供电公司职工代表大会实施细则》、《淮北供电公司企务公开民主管理质量体系手册》、《淮北供电公司关于进一步加强企业民主管理的指导意见》、《淮北供电公司职工代表竞选制度》、《淮北供电公司职工代表述职评价制度》、《淮北供电公司职工代表巡查制度、》《淮北供电公司企情民意联络员制度》、《淮北供电公司总经理联络员制度》、《淮北供电公司工会民主管理调研制度》等20多项制度，对公司深化职代会建设、企务公开、拓展民主沟通渠道等进行了明确的规定，确保了民主管理工作有章可循、有据可查。

建立三级民主管理网络。形成公司、工区、班组各负其责的良好局面。公司层面侧重人、财、物集约化方面的民主管理；工区层面侧重绩效考核、奖金分配方面的民主管理；班组层面通过实行班务公开，侧重自主管理。确保了各级民主管理工作责任到人，分工明确。

建立民主管理工作评估机制。相继建立了职代会评估机制与星级职代会的评价机制，建立了总经理联络员述职评估机制与履职情况的点评机制，建立了企务公开工作评价机制与评估考评机制，建立了网络化民主管理工作的点评制度，有序推进网上民主管理和监督工作的开展，确保了公司民主管理工作落实到位。

企务公开搭建有效沟通平台

公司为充分调动职工参与企业民主管理的积极性和主动性，充分发挥职工代表和职代会的作用，从职工群众关心关注的重点、焦点、热点问题入手，积极推行企务公开的细化、深化、阳光化、透明化、经常化、制度化，做到了企务公开的规范运行、闭合管理、持续改进，明确了企业“公开什么、谁来公开、何时公开、怎么公开、公开到什么程度、如何评价”等问题，落实了职工的知情权、管理权和监督权，促进了企业的和谐稳定发展。

规范职代会换届工作。及时按期做好职代会和工会换届工作。自2005年以来，公司以换届为契机，按职工代表竞选制度的要求，每次都是通过竞选产生新一届的职工代表，给广大职工提供一个公平竞争、充分展示自己的平台，进一步调动广大职工积极参与企业民主管理的积极性和创造性，确保让素质高、职工信赖、能为职工说话办事的职工代表参与企业管理，成为真正意义上的职工“代言人”。确保了职代会这种民主管理形式更加“民主”，更加充满生机与活力。

充分发挥职工代表作用。在日常工作中，充分发挥职代会5个专门工作组的作用，加强专门工作组对安全生产、经营管理、合同履行、职工生活福利、提案办理、民主评议干部等内容的管理和监督。职工代表参与办事过程监督、参与公司人员招聘、劳保用品采购等公司重大事项的现场监督工作已经常态化。

加强闭会期间民主管理。及时召开职代会联席会议。仅2011年，公司就先后召开了三次职代会联席会议，讨论通过“公司员工绩效考核办法”“公司关于‘干私活’的处理规定”等8项制度，确保了员工对企业重大事项的知情权、参政议政权和监督权，充分尊重了职工的意愿，更好地维护了职工合法权益，调动了职工关心企业、管理企业的积极性。目前，公司凡涉及职工切身利益的重大决策均要通过职代会或职代会联席会议表决通过，才能实施。

企务公开促和谐。建立了职代会联席听证会、职工代表听证会、通报会、民主恳谈会、网上论坛、接待日、意见箱、领导信箱等形式的企务公开工作机制，进一步落实职工的知情权、管理权和监督权，充分尊重职工的意愿，维护了职工的权益，保障了职工当家作主的权力，调动了职工参与企业生产经营的积极性，增强了企业的凝聚力和向心力。

多角度公开员工关注点。公司建立了班组团队协同平台、班务公开制度、班组民主生活会制度；建立了党委书记企情民意联络员制度、总经理联络员制度和党风廉政监督员制度；建立了基层单位评议部室管理的工作制度；通过在企业门户网站系统设立了民主管理平台、网上职工问卷调查系统、网上意见箱，局域网、企务公开栏、丰富企务公开等载体，保障职工监督权，维护职工权益，彰显职工的主人翁地位。先后对小区环境改造、职工奖惩规定、奖金分配方案、职工劳保用品的采购等二十多项与职工利益相关的事物进行公开透明，确保了职工工对企业重大事项的知情权、参政议政权和监督权，充分尊重了职工的意愿，更好地维护了职工合法权益，调动职工关心企业、管理企业的积极性。

人文管理企业员工共发展

公司以构建和谐稳定的企业发展环境为目标，对内，通过以人为本的管理，挖掘职工资质和潜能，提升职工的思想境界，提高职工忠诚度、归属感和自律能力，激发职工的积极性、创造性和团队精神，实现职工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一；对外，提高优质服务，满足用户的需求，赢得社会的信任，呈现全面服务社会、企业科学发展、员工成长成才的多赢局面。

搭建双向沟通桥梁。建立了干部约谈制度，有针对性地开展谈心活动，及时化解矛盾和心结；利用企情发布会、重点工作听证会、公司月度工作例会等，及时宣传公司的重大决策及职工关注的热点问题，争取职工的理解和支持；建立各层面的民主对话制度，促进干群的双向沟通，维护企业和职工的合法权益，营造风正气顺、和谐稳定的发展环境；关注农电员工及第二用工人员的利益诉求。初步建立了农电员工薪酬制度，制定了“第二用工工资指导意见”。

建立“三员三线”机制。公司建立了“总经理热线、行风热线、95598热线”，外聘了“社区文明督导员、政风行风监督员、新闻舆情监督员”，发挥社会外部监督作用，促进企业规范动作，做到“知民情、顺民心、合民意”。公司连续三年在淮北市政风行风评议中名列前茅。

建立“五必清、五必访”工作机制。“五必清”，即：职工的家庭住址、人员结构，困难原因、程度、思想状况清楚；“五必访”即：职工重病、意外、有丧事、有情绪、家庭或邻里出现纠纷必访。通过“五清、五访“工作，及时准确地了解和掌握职工生活现状和思想动向，了解他们想什么、最需要什么，摸准群众的思想脉搏，并以此作为制定政策开展工作的导向和依据；及时帮助职工排忧解难，化解矛盾，解除后顾之忧，促进“企业与职工、职工与职工、职工与家庭”的和谐相处的关系，确保企业和谐稳定。

自2005年开展“五必清、五必访”工作以来，公司职工的“主人翁”责任意识和团队凝聚力、向心力明显增强，党群、干群关系十分融洽，在全公司形成了“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好氛围。目前，公司各级工会、党、团组织分别成立了爱心帮扶小分队，并设立了基金，确立了救助和帮扶对象，制定了帮扶计划和措施。公司共发放困难救助金363250元；金秋助学资金85000余元。同时，职工自发捐款救助困难职工和大病职工，共计18.6万余元。有力地推动了企业的和谐稳定。

搭建心灵驿站。近年来，公司针对工作节奏块、压力大，职工身体处于极度疲惫的亚健康状态这一特点。建立了职工身心健康管理机制，引导和教育职工积极调整心态，学会自我放松和平衡心理压力；学会换个角度和换一种心态去看待每天的工作与生活；学会发现工作中的情趣，享受工作中的乐趣。一是建立企情发布机制、通过职工恳谈会等形式，拓宽公司和职工交流渠道，让职工感受到企业的关心和爱护。二是定期聘请心理专家开展培训，让职工掌握心理健康的基本知识，学会缓解压力。三是建立心理健康咨询室，随时为职工提供心理咨询，让心理咨询成为职工心理倾诉和调节的绿色通道。四是建立公司领导与职工交流沟通机制。通过开展谈心谈话，加强公司领导和职工的沟通交流，从心理上亲近企业，减少畏惧感和心理逆反，形成企业内部良好的人际关系和宽松的工作环境。五是采取定期为职工举行健康知识讲座，组织健康体检，送生日蛋糕等形式，让职工感受到企业对职工的关心和爱护，增强职工的归属感。六是采取人性化的干预措施。如：建立音乐减压工间操、给职工放“情绪假”，让其舒缓了焦躁情绪后再上班，自我平衡情绪和心理压力。七是成立十大业余兴趣小组。面对部分职工处于亚健康的状况的实际，公司先后组织成立书画、摄影、网球，毽球等十大兴趣小组，通过定期开展活动，大家在工作之余，有了更多的乐趣，让“兴趣爱好”去引导职工“自愿、主动、积极”开展各种活动，通过活动提升职工幸福指数。八是推行 “三个一”活动。如果仅靠职工业余的爱好，长期下去必然不能长久开展，为了开展好这些业余活动，公司开展了“三个一”活动即：每年一次文体艺术节、每季一项文娱活动、每月一项体育活动。通过广泛开展各种活动，让大家的充分利用了业余时间，实现了八小时之外的快乐生活，同时，通过各种比赛，不断激发大家的乐趣，也提升了员工的团队意识和合作意识。

开辟员工成才渠道。构建全方位职业培训，鼓励职工读书自学，建立职工读书角、举办MBA硕士班等，鼓励读书自学并对优秀的职工，给与物质和精神奖励。其次，开展职业修养培训，开办职工第二课堂等，举办文艺、平衡营养等讲座，使职工在娱乐中接受教育、陶冶情操。再次，开展以职工个人命名的“五小”创新与合理化建议征集活动，公司已经以职工个人姓名命名了数十项小发明，而且取得了6项专利。

打通岗位上升空间。针对过去那种岗位上一年新鲜，两年熟练三年厌倦，岗位不动，岗级不涨，工资不加的现象，公司积极开拓了职工的岗位上升空间，在机关管理岗位上通过设立“业务员、专业师、主管，高级主管”，在普通员工设立“学员、技术工、技师”等，给长期在一个岗位的人员提供了上升空间，让员工每个阶段都有动力，也都能产生收获。

建立常态工资晋升机制。为确保实现工资收入随企业经济效益同步增长，全公司范围各不同层面规范的业绩与薪酬挂钩政策，极大激励了职工的工作热情，实现了个人与企业的同步发展。

通过长期开展和谐企业建设，公司呈现了服务社会促转型，与客户共发展，与员工共成长的和谐共赢局面。公司连续多年在全市行风政风评议中保持领先行列，500千伏濉溪变电站先后荣获“中国建设工程鲁班奖”和“全国工人先锋号”称号。公司连续获得第二、第三批全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、全国模范职工之家等荣誉，涌现出了光明服务队队长李兵和“燕飞青年志愿者服务队”队长孙燕飞等中国好人。

作者：戴礼良任贻生能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：793624614

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