行走在“最美”的路上--遵义湄潭供电局兴隆供电所服务纪实
来源：发布时间：2013-12-10 15:52:19

湄潭县兴隆镇，秀丽的湄江河畔，与县城一水相连。在这片美丽富饶的拥有“小江南”美誉的土地上，拥有茶叶、稻米、烤烟等优质农业资源。而活跃在这片土地上的供电人成了当地一道亮丽的风景线，不论春夏秋冬，还是严寒酷暑，兴隆供电所的员工们正努力践行着“你用电、我用心”的工作目标，用爱、用心、用情谱写了一曲曲感人至深的供电赞歌。

行走在“最美”的路上

--遵义湄潭供电局兴隆供电所服务纪实

兴隆供电所位于湄潭县北部，共有员工19名，平均年龄36岁，担负着兴隆镇、天城乡、抄乐乡共两乡一镇20个村，17889户，6.5万人口的工、农业及生活用电的供电任务，供电面积253平方公里。该所供电范围内拥有10千伏线路289.96公里，0.4千伏线路1379公里。

今年，兴隆供电所以打造“最美供电所”为目标，曾先后荣获县政府授予的“文明单位”称号，并连续多年被湄潭供电局评为“先进供电所”荣誉称号。

“阳光服务”富了茶农
苦尽甘来最是甜。

　　在兴隆镇采访时记者发现，青青茶叶，换来了山乡巨变；青青茶叶，成为当地百姓脱贫致富的重要资本，成为万千农民最大的骄傲。

一入春，供电所就开始忙活，又是勘察，又是改造，茶叶还未采摘，变压器、进户线和电表已经装好，这让茶农看到了希望。今年眼看就要结束了，茶叶也进入到“休眠期”，茶农们则开始盘点起自家的收入了。

在龙凤村红茶制茶厂厂区内，30多个工人正在紧张忙碌着制茶。晒青、烘焙、筛选、揉捻等一道道工序，浓郁的茶叶香气扑面而来。

说起茶叶制作，红茶制茶厂负责人艾兴华滔滔不绝，他告诉记者，每年他们都会赶着在春季汛期到来前，提前采茶制茶，才能保障春茶质量。“每年的茶青堆放好几个仓库勒！”说到这里，艾兴华一脸的骄傲。

“一下子采了这么多的茶青，能够赶制得完吗？”记者问道。“车间里的烘焙机等机器全开动了，茶叶生产质量和产量都能跟上。”艾兴华热情地回答说，“每到采茶制茶时节，兴隆供电所的员工就会来为厂里制茶设备进行‘体检’巡视，他们经常来帮忙，我们根本不用担心发生供电不足、线路断电、电压不稳的情况，供电服务有保障，这让我们的制茶过程很顺畅。”

湄潭是全国闻名的茶乡，其茶产业一直是全县的支柱产业之一。兴隆供电所范辖3个乡镇是湄潭的中心茶区。茶叶发展起着举足轻重的作用。正是依靠茶产业，这里的农村发生了翻天覆地的变化。

在兴隆镇的管辖范围内，有茶园面积8万多亩，中小型企业22家，小型制茶作坊100余家，是全县的龙头茶产业地带，其中茶加工都以电为主，每到春季茶叶的上市期间，用电便成了影响整个产业成败的重中之重。

为了当好创业园区制茶业的“电保姆”，今年来，兴隆供电所开辟了“茶产业保电绿色通道”，全力支持茶产业发展，坚持茶叶作坊建在哪里、供电和服务就到哪里，简化茶农用电报装程序，特事特办。

供电所12名党员成立起“共产党员服务队”，对制茶专用线路和用电设施进行全面检查，提前预测用电负荷，对可能存在供电不足、“卡脖子”的配电线路及时进行更换，同时，还为茶区实行安装专变供电，保证了园区可靠供电和茶叶加工用电顺畅，为茶农提供了周到、贴心的用电服务。

“有了优质供电服务，制茶机器可以正常运转，每天采收下来的茶叶都能得到及时加工，是电力帮我们实现了增产又增收的愿望，我们可以安心种好茶，做好茶了！”看着一片片茶叶包装成一袋袋成品茶，艾兴华的脸上露出了欣喜的笑容。
说起供电所的服务，茶农们发出的都是啧啧的称赞声。

红坪村怡壶春茶叶有限公司负责人杨波告诉记者，他是外地人，他的企业刚放搬到湄潭时，资金短缺，他就向供电所提交了暂时不安装变压器的申请，让他没想到的是，供电所不但没有强迫他安装变压器，就连0.4千伏线路也是所里给解决的。

“我从向所里申请安装变压器到制作茶叶，只用了5天时间。简直就是‘神速’。”说这话的是白云山制茶厂负责人，他说，事后他想送点茶叶给供电所的职工们喝，但送了好几次，都被谢绝了，“整得我几多不好意思的。”

……

不管是在春风入骨的三月，还是在酷暑七、八月；不管茶叶的种植，还是浇灌、采摘、制作，供电所一直为烟农提供优质、全程的服务，将“亲情电力”落实到每个细节上，将优质服务送到每个茶农心坎上。

“星级服务”热了新农村
湄潭县兴隆镇龙凤村田家沟，远山含黛、近水添秀，白墙青瓦红柱的房子在水中倒映，宛如一幅画卷。放眼广阔田家沟，处处可见电力建设为新区百姓带来的实惠，一排排整齐的电杆，一条条崭新的绝缘线，形成一道道亮丽的风景线……

   田家沟出名了，旅游火了，仅2011年，就接待游客达1329万人次。这其中，除了新农村建设的成功，配套的设施完备，优质的电力服务，也是让游客回头的原因。
“稳定的电力和优质的服务，我开农家乐才放心呢，这不生意可越来越红火了！”记者了解到，近年来，随着田家沟新农村建设的升温，各地的游客前来旅游、学习、参观，从而大大激活了当地的农家乐市场，从县城到田家沟沿线有许多农家乐、茶叶山庄，不少农家乐已成了当地响当当的品牌。谭世才的山庄便是其中的一位。
    谭世才经营的山庄有了三层楼，上千个平方，客人源源不断，一个月能收入好几万呢。而这背后，他最大的感慨莫过于供电的“星级”服务和优质的电能
    为了满足快速增长的旅游业对用电的需求，当好农家乐的“电保姆”，供电所始终优先为“农家乐”的用电申请、故障报修、解决用电难题等方面提供优质服务。该所对田家沟村的线路全部实施了绝缘化改造，成立了农家乐电力服务队，驻扎在村委会，随时接受农家乐及景点故障报修。服务队为每家农家乐建立用电档案，经常主动深入农家乐进行用电检查、维修，发放安全用电宣传单，并组织召开农家乐座谈会，征求经营者们对用电方面的建议，为其提供“贴心”服务，确保每家农家乐享受到上门服务的“星级”待遇。

村支书伍荣明高兴的说：“我们村的用电安全得很，就是碰到电线都不会出什么问题了！”

除了农户，最能感受到“星级”服务的还有龙凤小学的109名师生。今年暑假开学，为了解决学生们的营养午餐，学校购置了电蒸饭器，但是由于功率较大，造成电压偏低，无法正常使用。学校向供电所提出用电申请，供电所得知这一情况后，迅速组织力量进行勘察，并在最短的时间内新安装了一台变压器，新架设10千伏线路300米，0.4千伏线路900米，让学生在开学第一天就吃到了香喷喷的饭菜。

兴隆供电所以服务大众。服务新农村建设，服务地方经济发展为己任，受到了当地政府和人民群众的赞扬。

“一谢共产党，翻身把你想，以前我们做牛马，现在人人把家当；二谢共产党，吃饭把你想，以前忍饥又挨饿，现在温饱奔小康……”在今年全国两会期间，龙凤村村民谭世才与另外一名村民和省长赵克志以及博鳌亚洲论坛秘书长龙永图同台作客小崔说事两会特别节目，田家沟的花灯《十谢共产党》中“六谢共产党，照明把你想，以前点的是煤油灯，现在电灯亮堂堂”的歌声飞进了中央电视台，飞进了全国观众的心里。

“用心服务”暖了村民
“每到冬季下大雪，供电所的师傅们都起早贪黑的忙着保电，很辛苦的……”走到兴隆镇的每一个角落，大人、小孩都知道，落雪下雨天是供电所最忙的时
今年5月7日下午4点雷雨交加，一瞬间兴隆变电站失压，原因是兴凤线旱浇台配变受损，低压电杆断杆两基，兴沙线有大树被风刮倒，线路打断；

接着，急促的电话铃声又响起：另外两条线断电……

灾情就是命令！

供电所立即组织全所15名技术员和20名民工，公车、私车共6台连夜出动投入抢修。由于停电面积较大，抢修队伍兵分5路，一路到变电站进行检查，操作，与调度协调；另外4路对4条10千伏线路进行巡线。晚上8点，3条线路恢复送电，另一条涉及7个村其中6个村没电，抢修队员们来到现场，放线、登杆、拆断线、换新线……风雨中，队员们与时间赛跑，与疲劳抗争，凌晨4时45分，已经有打部分10千伏线路送电成功。当停电村民家灯光再次亮起时，队员们露出了欣喜的笑容。
“不管什么时候，什么天气，电力抢修总是及时到位！”周围群众对抢修队员们树起了大拇指。
　　走进兴隆供电所2楼会议室，一副副锦旗、一块块牌匾记录下了供电所与百姓的“鱼水情”：