把党支部建到群众需要的地方

来源：    发布时间：2013-12-10 15:56:29 

  2012年11月18日，在凤冈县进化镇偏远的红安村正是交电费的日子，几个村民正在“村电共建”窗口交纳电费，村党总书记陶跃明赞不绝口的说：“自从有了这个窗口，村民不用出村就可以交电费，节约了时间还省了路费”。

把为民服务创先争优工作落到实处，遵义供电局党委紧紧围绕 “三保一强”中心任务，探索构建联动共建、合力共进、互助共赢的创新党建载体，利用“村电共建”、“社区共建”、“支部联建”等服务平台的建设，不断深化服务方式，充分发挥党员队伍的先锋模范作用，切实让老百姓感受到优质、高效的电力服务。国务院国资委主要领导在中央企业创先争优活动经验交流会和总结会上两次肯定“村电共建”工作，多个研究课题活动网、省公司表彰。
    解企业所忧

2012年6月13日，遵义供电局党员服务队来到遵义碱厂，开展设备“义诊”活动，为客户提供安全用电、节约用电建议。来自该局的技术人员顶着烈日，全面、细致地排查了配电设施、电气设备等方面存在的隐患。针对在检查中暴露出来的一些问题，检查人员立即进行了现场处理，还细心向客户指出隐患的危害，协助客户制定切实可行的整改措施，做好节能减排工作。

面对今年严峻的市场形式，部分生产企业面临减产、停产，遵义供电局得知这一情况，立即成立了党员、团员组成的服务队，深入厂矿、企业了解情况，分析存在的问题，针对具体情况提出相应的技术整改，帮助企业积极恢复生产，提高效率。自活动开展以来，共对桐梓县金兰集团伟明铝业有限公司、中国铝业遵义氧化铝有限公司、贵州钢绳集团有限责任公司等7家大客户深入开展了安全用电、节约用电专项宣传“义诊”服务活动。同时，各分县局也积极行动起来，赤水供电局走进竹业加工厂、湄潭供电局走进米业公司、仁怀供电局走进白酒工业园区，把服务前移，大力支持地方特色企业发展，积极助力地方经济发展。

3月22日，在遵义医学院附属医院的外科大楼地下配电室里，遵义供电局党员服务队的技术人员在正在认真细致的对该院的配电柜进行检查。他们义务为客户设备进行“诊断”，排查用电安全隐患，对存在的隐患提出整改建议措施，同时还针对节能和可靠供电的相关建议与院方交换了意见。

“提前检查，提前排除隐患，这样服务我们觉到很贴心、很放心！”遵义医学院陈科长感动地说。

遵义供电局党员服务队充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，积极发动党员干部融入中心工作，走进厂矿、企业，对网区内14个分县局共计49家大客户和347家重要用户开展安全用电、节约用电专项宣传，与企业建立了和谐的供用电关系，解决了用电实际困难，为节能减排、增供扩销打下了良好的基础。

解用户所需

遵义市兰家堡社区位于城郊结合部，居委会反映该社区居民十分关心用电计量的问题，了解到这情况，为了消除用户疑虑，遵义供电局组成党员先锋队，邀请了遵义市质量监督局和遵义晚报社来到社区，制作了内容丰富的电表计量知识和相关用电知识宣传展板进行宣传，还搭棚设立了用电服务咨询点、电表免费检验登记处，为小区所有对电表计量有疑虑的用户进行上门免费检验电表服务。家住47栋2单元4楼的李先生说，前两个月的电费比较多，“怀疑电表是不是计量不准。” 最终消除了李先生的疑虑。

随着数字式电表更新换代后，广大用电客户反映用电计量问题的明显增多，特别是今年6月起开始实行“阶梯电价”后，这一问题就更加突出。为解决客户疑虑，树立企业形象，遵义供电局组织党员先锋服务队，主动深入用电客户家中，开展“计量放心”优质用电服务活动。真正让用户用电舒心，计量放心。

11月9日，一位张女士，正在用银联卡在自主缴费机上缴纳电费。“这回方便多了，在家门口就能交电费。用了多少度，要交多少钱，一看就明明白白。”张女士说道。

在遵义市府后山居民社区内的“电力社区”服务共建点，该局安装的电费自主缴费机，更加方便了小区居民用户的用电缴费和业务查询、办理。为了让更多的用户轻松交费，该局充分考虑到不用群体的具体情况和需求，大力拓宽缴费渠道，通过在社区设立“社区共建”、“自助交费机”等交费平台，让用户交费省心。

在广大的农村，由于地处偏僻交通闭塞，造成抢修不及时，为了让农村用户安全、有序用电，遵义供电局利用“村电共建”窗口，组成党员服务队，深入乡村，及时为用户提供报修报装业务。

在湄潭县美丽的“四在农家”乡村里，村民谭世才经营的“十谢饭庄”格外红火。近年来，遵义农村翻天覆地的变化，加快了农村经济的发展，农家乐、乡村游等特色产业如雨后春笋般发展起来，对电力的需求也越来越高。

“不管什么时候，只要有事，一个电话打给党员服务队的师傅们，第一时间就赶来了。” 谭世才说。

近年来，遵义供电局围绕为民服务的一项核心工作，以方便客户、服务客户为出发点，创新探索出“村电共建”、“支部联建”等为民服务模式，使广大用户足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务咨询、故障报修等服务。同时，加大对电网的投资改造力度，想方设法当好地方经济发展的排头兵，及时解决老百姓的用电难题。

目前，遵义电网已建成241个服务窗口，每月为村民节约路费等直接费用共计691.75万元，今年年底将最终建成311个服务点布局，极大降低农民负担，促进了农民增收，推动了经济发展。

解用户所急

7月22日下午5时许，一阵急促的电话铃声将凤冈供电局进化供电所的廖承信、彭登科“催”上了路，原来是艾坝烤烟房的电力线路出现了故障。晚上8点10分，刚抢修完的他们又连夜赶到出现故障的熊坪烤烟基地。

 “‘村电共建’就像在家门口的抢修室，哪里出了故障总是最先赶来，我们再也不用担心电力的问题了”。村长黄勇激动的说。

茶叶、大米、烟叶是农民实现增产增收的重要来源，电网的安全稳定是丰收的保障，为了确保农业生产用电，凤冈供电局提前规划，拓宽服务渠道，在业务办理、报修报装提供一站式服务，为农村变压器增容、新安装线路，在夯实基础的同时，该局各基层供电所成立党员服务队，及时为用户提供服务，用“电保姆”时刻守护在农民致富的路上。

“太感谢你们了，今年我们的灌溉不用愁了。” 这是遵义市汇川区团泽镇四合村漩塘村民组71岁苟朝新老人发自内心的话语。

该村有村民245人，由于地处山坡，水资源严重缺乏，当地村民形容这里是“十年九旱”。4月以来，经过精心选择，遵义市郊供电局与四合村建立“支部联建”平台，在加强基层支部互帮互建的同时，将“为民服务创先争优”的工作融入其中，切实发挥党员先锋作用，共同推进党的基层组织建设，实现为民服务创先争优。

“谢谢你们的帮助，真的太感谢你们了！”家住遵义县莲花村三旺村民陈兴意对供电人员主动上门为她更换电线、电灯，忍不住内心的感激。

近年来，随着越来越多的农村青壮年人口外出打工， “空巢家庭”、“空心家庭”的现象在农村地区尤为突出，这些家庭不但缺少精神上的慰藉，更没有充裕的劳动能力，就连电灯坏了也不能更换。遵义县供电局石板供电所通过“村电共建”工作的开展，积极组织职工走进“空心家庭”，为空巢老人、留守儿童开辟党员服务红色通道。他们为管辖片区党员制定了私人名片，以“结穷亲学雷锋”为契机，切实开展为“空心家庭”供好电、服好务活动。“家里用电不着急、供电所里有亲戚”，只需客户一个电话，剩下的事就由我们来做。并利用“村电共建”点，为当地“空心家庭”开设了“亲情视频关爱无限”窗口。每个网点都申请了以“南网爱心桥”为昵称的专用QQ号，配置了摄相头、耳麦等用具，并制作了简易的操作指南，让空巢老人、留守儿童能轻松与家人视频，每月20日至28日网点工作人员让他们与远方的亲人进行面对面的语音视频交流。让亲情不再遥远。

湄潭供电局员工资助身患癌症的“园丁之星”赵兴玲老师医病。

凤冈供电局员工帮助贫困学生实现上学的梦想。

走进学校、走进社区、走进农村、走进困难家庭,走进群众的心里。

一个个感人的故事，一场场情同手足的爱心接力，就像一盏盏明灯，照亮了黔北的山川大地。

近年来，遵义供电局不断加强党的建设，创新建立了“村电共建”、“支部联建”等服务平台，发挥联建双方党组织的优势互补作用。借着十八大的春风，该局将进一步发挥党组织和党员先进性，利用县级供电局廉洁文化建设、“廉洁高效、为民服务”供电所创建，不断深化服务内涵，引导党员干部深入基层融入中心工作，切实解决人民群众最关心最需要的大批热点问题，树立电网企业主动担当的社会形象。(黄国辉)