山东临沂供电公司走访大客户 确保企业迎峰度冬用电无忧

来源：    发布时间：2013-12-10 15:56:55 

　　“李厂长，冬季负荷升高了，我们来看看你们企业用电的用电情况，有什么问题都可以向我们提……”11月26日，临沂供电公司罗庄客服中心服务人员来到长城化工有限公司，详细了解企业生产经营状况和用电需求，听取企业用电建议。

　　随着冬季用电高峰的到来，临沂供电公司深入践行“你用电、我用心”的服务理念，计划利用一周的时间，对辖区内的煤矿、化工、陶瓷等重要高危客户开展迎峰度冬用电走访活动。此次走访，重点了解客户用电情况，掌握客户主要用电设备容量、运行特性，以及当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难、问题。走访中，服务人员认真听取了客户意见和建议，并对这些建议进行了现场答复，博得了客户的一致称赞。

　　通过走访活动，与企业面对面交流，真正了解了客户用电难题和企业需求，进一步加强了与客户之间的联系和沟通，增加了彼此的了解和信任，也为电网安全度冬奠定了坚实基础。　　作者：胡绍芳 王晓洁