上海市电力公司开展走进电力、体验服务活动

来源：    发布时间：2013-12-10 15:58:04 

　　12月12日，在上海市电力公司上下迎峰度冬的关键时刻，上海市电力公司邀请客户代表、社会媒体代表和行风监督员代表参加“走进电力、体验服务”活动，通过现场参观、体验、听取汇报、提问答疑等形式，向参会代表展现公司为社会、居民用电服务所做的工作、付出的努力及取得的成效，进一步拉近与客户之间的距离，增强社会的理解和支持。

　　上海市经信委副主任周敏浩、市消保委副主任赵皎黎、市质量技术监督局处长徐振兴、华东电监局输供电处处长钱骏应邀参加恳谈会。上海市电力公司总经理冯军、副总经理陈方增、王路及副总经济师刘纪平出席活动。活动中，来自新华社上海分社、人民日报上海分社、经济日报上海记者站和解放日报、文汇报、新民晚报、上海广播电视台电视和广播新闻中心的媒体代表和行风监督员、客户代表先后参观了公司供电服务中心95598热线支持中心，天山路芙蓉江路检修公司带电作业施工现场，公司电科院计量中心。党的十八大代表徐爱蓉受邀参加活动。

　　上午8点30分，在95598接线大厅，与会代表亲身感受了上海电力话务员秉承“让灯先亮起来”和“让客户听见你的微笑”理念，通过一根电话线的联系，为用户解决用电困难的真诚。部分与会代表亲身体验了接听工作，表示一直保持良好的状态接听客户来电非常不易，当得知95598热线接听员曾经接过的最长的电话是4个钟头时，纷纷表示赞叹。

　　上午10点，在天山路芙蓉江路口，与会代表们看到，高约43米的转角塔顶端，上海市电力公司检修公司带电作业班的员工正在带电更换220千伏架空线防震锤。不到半小时，作业人员就完成了从登塔到调换再到下地的整个过程。与会代表们了解到，这条220千伏线路连接220千伏天山站和220千伏古北站，涉及众多大型用户和居民用户，为了将因施工作业带给市民的影响降到最低，上海市电力公司采取了不停电作业即带电作业方式。这一技术已广泛应用于上海的0.4-500千伏的各电压等级的输电线路，为城市的经济发展提供不间断电能起到了关键作用。

　　上午11点，代表们来到计量中心，先后参观了计量展示厅、柔性化电能表自动检定线、质量检测实验室，亲眼见到受上海市质量技术监督局授权开展电能表检定的计量中心先进的检定流水线，和讲述电能表发展历程的陈列室。得知每周三这些场所将向公众免费开放时，都表示要介绍周围的亲朋、邻居亲自来看一看，增进对电能表相关知识的了解和对电力公司工作的理解。

　　在随后召开的恳谈会上，市质量技术监督局处长徐振兴、市消保委副主任赵皎黎、市经信委副主任周敏浩先后发言。发言肯定了此次活动的形式和公司在关注民生、体察民意上的积极举措。表示市质监部门依照国家计量法，对计量中心的电能表依法、全过程监督，严格控制电能表的生产、销售、采购每一个环节并按照首次检定、限期使用、到期轮换的原则使用电能表。恳请广大用户正确认识、放心使用电能表。行风监督员、长宁区天山街道的工作人员谈了各自对近年来上海电力服务的感受，肯定了上海电力在践行“我用心”过程中的进步，希望上海市电力公司加大节约用电的宣传，加强员工培训，更好地为广大客户服务，在全社会倡导科学用电、合理用电的理念。来源：英大网  亚欧能源网 【投稿QQ：793624614】