用心服务擒“魔”记

来源：    发布时间：2013-12-10 16:02:59 

   （黄国辉） “辛亏你帮我家查到了‘小偷’，不然不知要花多少冤枉钱呢。”用户张建刚拿着手里的电费发票充满感激的对抄表员王朝栋说。

　 原来，家住贵州省遵义凤冈县沙坝村村民张建刚在本月交电费的时候，发现这月的电费突然比上月多了不少。回想起这段时间以来家里的用电情况，并没有使用大的用电器，也没有发生更多用电的情况。于是，他找到了凤冈供电局进化供电所。 
　　供电所营业站站长彭登科热情的接待了他，“张大哥，别着急，有什么情况我们一定调查处理好”。张建刚拿出自己的电费发票说：“我家每月用电都在100度左右，这个月电视都没看，连煮饭都是用的煤，怎么就多出了100多度。” 
　　彭登科立即叫来抄表员王朝栋了解情况，发现抄表是严格按照规定执行的，核对数据也正确，系统档案也准确无误。难道是电表安装过高，造成读数错误？或者是其他原因？ 
　　“我马上去核对”，王朝栋一边思考一边骑上摩托车。 
　　王朝栋虽然是一个才参加工作的大学生，但对工作却非常认真。来到老张家，王朝栋马上找来楼梯仔细核对检查电表，发现电表上的读数完全吻合无误，电表也计量正常，看来这里是没有问题了，会不会是家里接线方面的问题呢？ 
　　走进老张家的小楼，屋里电视机、电冰箱、电磁炉一应俱全，电线也是新安的，规规矩矩用槽板固定起来，也不存在漏电呀。可是这电到底去了哪里呢？王朝栋坐了下来，百思不得其解。 
　　突然，王朝栋兴奋地说：“找到你家的‘电老鼠’了，你把电冰箱打开给我看看吧”。果然，电冰箱门上的密封条已经掉了一段，大量的冷气从里面冒出来。 
　　原来，思考中，王朝栋一眼看到了客厅里的电冰箱，听着它不断启动运行的噪音。王朝栋感觉这不像正常的运行声音，记起书上曾讲过，电冰箱的密封条老化，会造成密封不严，冷气泄露，电动机频繁启动，运行声音也会变大，问题估计就在这里了。 
　　张建刚一脸迷惑的说：“真是这样吗”？ 
　　王朝栋告诉老张，赶快去修理店换个好的密封条，要不然下月的电费还会很高。 
　　这不，张建刚等到这月的电费发票一出来就赶忙跑来感谢了。 
　　“你们供电所真是管到家了，连电冰箱‘偷电’都能查出来，真是佩服真是感谢呀”！能源网 http://www.aeenets.com/【投稿QQ：793624614