南通供电公司通明农电公司——抄表师傅薛卫生
来源：发布时间：2013-12-10 16:24:00

　薛卫生是一名普普通通的农电工，是新开供电所的一名抄表员。他起早摸黑抄表，及时电话催缴费，保证了辖区电费收缴工作的顺利开展，电费回收率达100%。周而复始抄表收费，点点滴滴平凡琐事，但他不厌其烦、兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡成绩。

　　新开所的电费回收率、线损率等报表，薛卫生的名字总是排在前列。他今年55岁，从事农电工作20多年，2009年供电所整合后一直担任抄表收费工作4年多，负责的客户数达3千多户，既有商住楼里的上班族，也有老街巷的居民，既有经常出差的老板，也有流动性较大的房租户。

　　有人曾算过这样一笔账，一个供电所的抄表员抄表、催费每年走街串巷进农村抄表收费行程达上万公里，每个月挨家挨户上门的日子就有好几趟——抄表、送电费通知单、发送电费催缴通知书、温馨提示、电话通知、投递停电通知书。

乐担苦差，一摞“作战图”跑天下

　　同事们都知道，所里那台查询电费回收率的电脑，老薛用得最勤。遇上欠费时间长的客户，老薛总是想方设法、反复催缴，直到客户把欠的电费缴上。老薛负责的抄表户区域比较分散，尤其是安置小区，很多房子都是外租的。有时候为了收费，他需要一个一个找到租户，找不到租户还要找房东，很多时候为了十几块钱的电费要花好几天的时间，打几十通电话。别人问他这样不辞辛苦就为了这十几块钱值得吗，他总是笑笑：“这本来就是我的工作嘛，职责所在，早就习惯了。”

　　催费工作中，遇到客户不在家是经常的事，为了及时完成催费任务，老薛常常利用休息日和下班时间，继续登门催缴电费。催费工作得接触各种各样的人，时不时还会碰上不讲理的客户。“有的人对我们的态度不是很友善，门就开条缝，有的索性就装作不在家。”虽然催缴电费是件苦差事，但是老薛硬是把它当成乐。两个多月，他挨家挨户跑遍了抄表范围内的电能表的安装位置，然后按台区并根据地理位置，一摞“作战图”终于大功告成，在制图的过程中，他对用户也有了充分的了解。而这幅图对今后的工作确实起到了很大的帮助：抄表时部分遗漏未抄表计的迅速锁定，对该户进行适时补抄；对欠费户送达催缴（停电）通知单；停电拆表时的地址定位；按传票到现场进行故障表计、违约、窃电稽查处理时的表位确定等等。

火眼金睛，“六巧法”辨用电异常

　　老薛每月抄表工作量较大，还要保证各种用电异常不能从眼皮底下逃过，谈何容易？为此，他学会并掌握了六个巧妙识别用电异常的方法：一是查看表计封印是否完好，封印破损或灭失必须重点检查；二是查看客户用电量是否有空升突降现象，突升空降严重必须仔细检查；三是检查该户用电性质是否变化，主要是查看用户处房屋情况、招牌及室内设备变化等；四是对接户线和进户线及各种拐弯接头处一并巡视；五是察看电能表计有无明显异常，如表停、表面发黄、表响、误发脉冲、液晶无显示等；六是对部分异常电表可适当走访邻居，也能有所收获。近年来，老薛累计上报处理故障表计126只、窃电户3户、违约用电户8户、清除不安全隐患11处，帮助公司挽回了经济损失。

独具匠心，小小发明解大难题

　　老薛是个非常用心的人，工作中遇到任何问题，他会尽量自己解决，因此少不了一些发明和创造。由于老薛个儿不高，在抄表时许多表计抄不着，这么多用户带张梯子肯定不行，向客户借凳子又不方便，于是老薛根据抄表器外形及操作原理，收集了拖把手柄、废旧表箱、摩托车油门线等生活废品，经他仔细推敲、琢磨、制作，设计了一个高处抄表架，每次抄表只要带上它，再高的表都会迎难而解。老薛在抄表时一般会骑上电瓶车，他那跨式车只有后面的平撑，由于每到一处就要撑一下，一天下来至少几百次，这肯定会累坏了，于是他找来铁板，花了5块钱从修车铺买了根铁管和弹簧，自己烧焊、制作、固定，一个斜撑就安装成功了。“世上无难事、只怕有心人”，工作中老薛遇到种种难题他都能迎难而解。

尽心履职，不怕琐碎为民着想

　　当前外出务工的人越来越多，家中多是老人和孩子，辖区许多家庭一个灯泡坏了也会找老薛。每次接到电话，再忙也放下手里的工作赶去处理。保险丝、低压刀闸是她常备的修理器材，谁家遇到这类“难事”她都会热情帮忙。抄表员工作辛苦，琐碎事情可谓一箩筐，不热爱这份工作肯定干不好。抄表时会碰到用户家中有狗，或用户不在家，或电表因汽车停放无法抄等各种情况，最简单的办法就是一估了之，在抄表机上随便输个数，反正下月还得来。但老薛从没这么做过，他总是提醒自己要对得住这份工作。每次他都找来主人拴好狗去看表，或隔一阵再来看表，看不清他就挽起袖子清干净表面再抄。

　　老薛常说：“无论做什么事情，都应记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是要不找任何借口地去执行”，老薛是这么说的，也是这样做的。（成海军）能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：631001965】