国家电网公司辽宁电力：开通多途径用电情况告知服务

来源：    发布时间：2013-12-10 16:25:43 

　手机短信、电话语音、Email电子邮件、微信、有线电视滚动显示……8月9日，记者从辽宁公司了解到，该公司面向广大用电客户开通了多途径的用电情况告知服务，方便、灵活、快捷的告知方式受到市民的欢迎。

　　辽宁公司将提高优质服务质量、满足电力客户的用电需求置于各项工作的重要战略位置。为了让广大电力客户及时了解掌握供电企业相关资讯和用电相关情况信息，该公司遵照“你用电我用心”服务理念，开通了多途径的“用电情况告知服务”。通过手机短信、电话语音、Email电子邮件、微信、有线电视滚动显示等方式，向有需求的客户提供国家电价政策调整信息、区域供电检修停电信息、每月用电情况通知、临时重要用电信息通告等服务。经电力客户自主选择后，供电企业通过一体化服务平台向客户定时发送相应信息。

　　“现在，我所在区域遇有供电检修停电，我总能提前知道，很方便。”“电费余额即将不足时，供电公司就会及时发来缴费提示短信，避免了对日常生活的影响，挺便利。”此项告知服务一经推出，就受到了广大电力客户的热情欢迎和响应。

　　据了解，目前，辽宁公司推出的“用电情况告知服务”采取客户自愿订阅的方式，并承诺对客户个人信息实行严格保密。（杨利 蔡妍）

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