国家电网靖江市供电公司延伸服务受到客户好评

来源：    发布时间：2013-12-10 16:34:38 

　　本网讯 “你们真是我们企业的贴心人，我们的变压器、线路你们每月帮助检查，我们一点也不用担心用电问题！今年虽然高温持续时间长，我们用电很舒心！”8月23日，靖江市苏越汽配厂老板对前来开展安全用电检查的靖江供电公司工作人员许志坤和卢征宇说。这是该公司延伸服务受到客户好评的一个场景。

　　据悉，该公司在实施优质服务、超前服务和亲情服务的同时，积极推广故障报修延伸服务，组织党员服务队、社区客户经理主动深入企业、农户家中对客户的变压器、线路、开关、电力设备等进行全面安全“体检”，并及时提醒和协助客户对老化的线路、设备等进行更换，确保企业安全用电。与此同时，该公司还在客户的电表箱上张贴标明有辖区电工及供电所值班电话的便民服务卡，这种创新举措提高了抢修效率，缩短了抢修时间。

　　自今年7月以来，该公司已为客户排除安全用电隐患115处，发现并消除客户重大用电隐患12处，发放各种安全用电宣传资料21600多份，张贴便民服务卡48000余张，践行了“你用电，我用心”的服务理念，受到了当地政府和广大客户的一致好评。

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