国家电网常州供电公司农电员工特事特办方便用户

来源：    发布时间：2013-12-10 16:40:21 

　　本网讯  8月31日傍晚5点多，常州供电公司礼嘉供电所内静悄悄的。这时门口进来一位步履满跚且很瘦小的老人，跟保安说是急着要交电费。

　　正在值班的安全员黄建国闻迅出来告诉老人：“对不起啊，营业厅收费人员已经下班了，要缴费只能明天再来了啊。”可老人着急地说：“家里因欠费没电了，等着供电所的人能马上把电给接上。”

　　这位名叫沈正祥的老人，家住礼嘉镇街上，平时一直住在10多公里外的湖塘镇女儿家。前段时间因为农历“七月半”祭祖，回家小住了一阵，今天又有事回老家，发现家里没电了，又看到门上有催费单，知道是欠费的缘故，所以急着来交费。

　　老人诉说了原委后，又说：“如果今天家里没电，晚上摸黑还是小事，要紧的是来回骑的电瓶车晚上不能充电，明天就不能回女儿家了。”

　　看着眼前这位老实巴交的老人，黄建国为难了，欠费停电是依法办事，没有不确当的地方。眼前这位老人也不是恶意欠费，可收费不是我的责职范围，没有收取电费的权限，怎么办啊？

　　他想了会儿，觉得自己收费虽看起来违规，但并没违反供电人为民服务的宗旨。他马上和辖区抄表电工联系上后，预先收下老人足额的电费和复电费，然后来到老人的家里，为老人恢复了供电。并叮嘱老人明天来营业厅重办交费手续，以后最好到银行办个卡，就不用跑来跑去了。

　　老人非常感激：“你们供电所特事特办照顾我这老头，真的非常的感谢啊！”

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