国家电网甘肃电力积极推进95598业务集中工作

来源：    发布时间：2013-12-10 16:44:04 

　　9月10日，国网甘肃省电力公司召开全省95598五项业务国网集中准备工作电视电话会议，通报甘肃省95598五项业务割接准备情况，分析割接工作重点，部署割接后工作任务，进一步统一思想、明确任务，提高认识、协同一致，确保割接后95598业务运转正常平稳。

　　从目前情况看，95598割接基础准备工作细致、技术支撑有力、工作制度规范，但还需要在运转中不断完善工作职责和业务流程，在磨合中不断提升服务意识，在割接后持续提升服务水平，亟需提升县公司供电服务水平，进一步提升通信保障能力。95598五项业务集中的割接工作已进入倒计时，各部门、各单位要高度重视，针对9月7日模拟演练暴露出的问题认真整改，确保9月14日割接成功。

　　针对95598系统割接准备和后期维护提升，甘肃公司强调，一要加强组织领导，确保割接一次成功。二要完善各项预案，提前做好应急准备。三要注重协同配合，充分发挥工作合力。四要完善制度体系，促进业务标准规范。五要强化过程管控，确保工作平稳有序。六要加强专业培训，不断提升业务素质。七要优化信息网络,提升通信保障能力。

　　据了解，按照国家电网公司的整体部署，甘肃公司95598五项业务定于2013年9月14日实现国网集中。届时，全省的“投诉、举报、意见、建议、表扬”五项业务将由国网客户服务中心南方分中心直接受理。五项业务上收后，甘肃公司的供电服务工作将处于国网公司的直接监控之下，对公司95598业务的受理方式、处理流程、质量管控、时限要求等都将产生重大影响。

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