渝国家电网红岩共产党员服务队为巴渝增光添彩

来源：    发布时间：2013-12-31 11:01:08 

　　在巴渝大地，工作中叫响 “让我先上”，困难面前敢于挺身而出的，是一群普通的电力党员，所不同的是，他们还有一个 “称谓”———国家电网红岩共产党员服务队队员。

　　这群队员，果敢坚毅，遇有急难险重任务，总是冲锋在先，吃苦在前；他们精益求精，在专业技术领域、服务行业，励志创新，倾情奉献，用共产党员的忠诚和信仰，温暖客户，感动人心。

　　果敢出击响应迅速

　　为保障骨干电网安全稳定运行，重庆检修公司着力打造一支在复杂情况下，能“迅速响应、高效处置、安全恢复”的“电网尖兵”。这支服务队由输电检修、变电检修、继电保护等生产一线专业骨干组成。

　　经过多次演练，队伍练就“果敢出击、迅速响应”的本领，形成招之即来，来之能战，战之能胜的作风。

　　这种本领和作风，在数次大型抢修工作中，得到实战检验，发挥了很好作用。

　　今年8月11日，220千伏马岚娅变电站1号主变故障。“主变不能停，否则会影响2万多群众、数千家企业的生活和生产用电。”队长唐跃林立即组织党员服务队队员赶赴现场。

　　“我们把抢修人员分为3队，24小时不间断作业，以最快速度完成抢修。”副队长郑凯说，抢修过程中，很多队员的衣服都被磨破，为了保证抢修进度，磨破的衣服就拿到镇上去补好又继续穿。

　　“当时天热，7天没有回过家，衣服都馊了臭了，但是我们在7天内完成了普通班组20天才能完成的抢修任务。一想到这，就觉得自豪。”参与抢修的队员周强说，大热天老百姓用电没受影响，我们更是欣慰。

　　倾情服务无缝对接

　　不仅仅能打硬仗，在客户需要的紧要关头，党员服务队更会倾情服务，上门无缝对接。

　　“今天下班后到办公楼下集合，为园区客户赠送一企一案手册。”11月21日，重庆长寿供电公司客户业务专工王灿接到一条手机短信。

　　发短信的，是他所在的长寿供电公司红岩共产党员服务队队长周爽。这手册，是队员们专为大客户量身打造的应急处理预案。

　　这支有30名共产党员的队伍，主要来自营销战线。他们喊出自己的服务口号，设立群短信，建立QQ群号，统一着装，不断创新，为客户提供增值服务。

　　对于政府这类“特殊电力客户”，共产党员服务队给予了两重涵义，既服务好政府用电，又与政府沟通，实现电网超前发展。

　　为了与政府无缝对接，国家电网红岩共产党员服务队针对实际，各显其能。有的服务队派人进驻园区，在管委会挂职，随时掌握政府对园区的需求，提供周到服务；有的服务队编制政企沟通手册，了解政府的最新发展部署，实现电网与当地社会需求同步发展。

　　对接政府的同时，服务队更注重大客户的需求。

　　吴小艺是长寿供电公司红岩共产党员服务队女队员，也是大客户经理，她长期与大客户打交道。长寿经开区有50多家高危企业，一旦出现电力故障，企业将会手足无措。于是，她决定和队友一起，为每家大客户量身编制停电应急处理预案。

　　应急预案按每家企业的需求，针对不同生产特点、用电风险等，操作性强，将停电对客户的影响降到最低。

　　“有了这份‘护身符’,我们用电更有保　  障了！”重钢集团动力部负责人表示，“出现事故跳闸，现在有更好的风险管控、处理办法，这要感谢党员服务队的倾情服务啊！”长寿区发改委主任张明万，就“应急预案”赞扬党员服务队。他说，服务队对经开区安全稳定用电费尽心思，体现了“你用电我用心”的服务理念，为企业发展解决了后顾之忧。

　　心电相印惠济民生

　　山水巴渝，爬坡上坎。活跃在巴渝大地的一支支共产党员服务队，创新服务，各出新招，给群众送去温暖，带来实惠。

　　两年前，长寿供电公司为让居民 “走进”电力企业，在长寿江南社区、圣天湖社区，分别设立“心电相印空间”共建站，与社区开展精神文明共建。

　　“共建站”设立抢修服务体验区，配置工作服、安全帽和抢修工具等，模拟再现抢修场景，向社区居民开放，拉近居民与党员服务队的情感距离。在这里，队员们自已贴上工作照，留下电话号码和温馨提示：“只要你有需要，请拨打我的电话。”每周六，两名队员来到“共建站”，为居民提供用电咨询、业务办理等服务。“共建站”开放后，已接待居民2000余人次，办理银行代收业务1300余户，社区电力施工、抢修现场受阻现象消失，电费催费率下降50%。　　  长寿江南街道南滨路社区王成芳老人一提起队员们就赞不绝口。老人独居，家住七楼，没电梯，因体弱多病，生活难以自理。

　　队员们每星期都把老人购置的米、油等生活用品，送到她家里。在队员高坤的笔记本里，记录了每一位需要帮助的老人姓名、联系方式、帮助内容等。

　　国网重庆江津供电公司红岩党员服务队开展惠及百姓的电黄牛、电医生、电保姆“三电”服务，既让党旗添彩，又让百姓得实惠。

　　专业服务党旗添彩

　　今年9月，重庆电力与重庆市委民生改善22项行动对接，启动了弃管小区电力设施改造工程。在弃管小区电力设备改造现场，随处可见飘扬的旗帜。。

　　弃管小区，主要是指配电设施无人管理的小区。这样的小区，重庆有1424个，重庆电力计划用三年时间完成全部改造，2013年完成45个小区改造，目前，改造工程已铺开，按计划进度有序推进。

　　江北金岛花园弃管小区，电力设施年久失修，常发生故障。国网重庆江北供电公司红岩共产党员服务队，主动承担该小区电力设施故障抢修和专用配电设施整治工作。11月下旬，党员们分工负责，加强配合，一周时间就完成小区电力设施改造。

　　“没花我们一分钱，就把线路、设备升级改造了，今年冬天用电不再愁了！电力的党员真是好样的！”12月2日，家住金岛花园的汪女士，对此表示感激。

　　为居民排忧解难，是红岩共产党员服务队乐此不疲的事情。除了城市，队员们还走进农村乡镇，把队旗插进街头巷尾。

　　11月28日，万州区太龙乡，一群头戴“国家电网”安全帽的员工，举着共产党员服务队旗帜，走进场镇，对该乡集镇上的“卡脖子”电网进行改造，赶在2014年春节前完工，确保返乡民工和村民春节用电无忧。

　　其实，早在11月中旬，国网重庆电力就部署了2014年春节期间农村保供电工作。

　　该公司提前编制《2014年春节保供电和优质服务方案》，制定春节保供电工作方案、措施计划和应急预案，认真梳理农网结构，把握供需平衡，合理安排春节期间电网运行方式，确定124项农网度冬专项工程，对全市361个农村配变台区进行综合治理，提升配电网供电能力。

　　鲜红的队旗，飘扬在银线铁塔间，为党旗增色；红岩共产党员服务队，穿越巴山渝水，创新服务，为党旗添彩。他们始终保持共产党员的本色，忠实履行着服务社会和群众的责任。（涂吉祥 林熙熙）
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