绿叶红花相映美—记遵义电网德江局城郊供电所

来源：    发布时间：2013-12-10 12:15:39 

近年来，这个所借助南网公司规范化管理达标平台，全力实施“高端战略”，打造最美品牌，推出“十五分钟缴费圈”，“报装服务进家门”等特色服务，在管理中查找不足以求提升，在服务中用情用心以收获快乐，在倾力打造最美品牌中以求不断成长。2011年，城郊供电所成为全局第一个线损低于10%的农村供电所，供电量的年递增率达38%，电费入行率100%，一跃而成为全局全面工作第一名,被遵义供电局授予“先进供电所“称号。并且被县委、县政府授予“文明单位”称号，同时下属的2个营配班获得县级“文明单位”称号。

“这是一个让人十分满意的成绩，城郊供电所品牌战略经验应在全局予以推广”。在2011年的年终总结会上，该局负责人如是评价说。

用情用心，提供最美服务

 城郊供电所由于地处城乡结合部，面对用电结构复杂、人口流动大的复杂供电环境，他们开展了具有该所特色的“一零二保三送”服务活动，即供电服务实现零投诉，全力以赴保供电保安全，把电力服务送进村寨、送进学校、送进社区。

 新春村智障农民谢长强从小就失去了双亲，吃百家饭长大，他需要用电，所里主动上门为他进行了用电安装，不但让他不花一分钱就能用上电，职工们还为其捐赠了衣服、钱粮；钱家乡分水小学的供电线路存在严重的安全隐患，为了孩子们的安全，职工们又自发的集资1700多元对学校的线路进行了改造，为此学校还专门送来了感谢信和锦旗；钱家乡有8户空巢老人家要用电了，他们行动不便，所里职工就上门为他们进行了安装；沙坝社区的一个新农村建设竣工，有23户人家需要进行用电安装，所里就把便民服务车开到家门口，提供报装、安装一条龙服务。

三年来，这个所共为学校、社区、村支两委建设提供免费服务28次，为帮助弱势群体，发起了职工捐资活动6次，解决了谢长强等23名残疾人和极贫负用电难问题。他们用情用心的最美服务，赢得了老区人民的一致好评。

电力“引擎”，老区建设最美“电保姆”

据德江县发改委统计数据显示，自去以来，地处城郊供电所供电辖区的“城南新区”、“城北工园区”28个重点项目共完成投资21亿元，占投资计划92%，开工产业项目16个、园区基础设施项目5个，其中，已有12个项目建成投产；完成工业投资和基础建设投资共11.8亿元，居全省县级行政前列。

在这份优秀成绩单的背后，凝聚着城郊供电所职工许多不为人知的艰辛。

在工业园区电力设施建设中，城郊供电所开展了一站式“导航图”、企业“N对1”和“园区特派员”等特色服务，全力当好园区发展的"电保姆"，确保加快电力设施建设的各项任务落到实处。“供电所提供服务也非常好，在为园区发展提供电力保障的同时，也改善了发展环境，吸引了许多企业前来落户，园区已建设成德江工业腾飞的跳板。”工业园区管委会主任赵元如是说。

每一个项目的开工，供电所都要主动与园区的项目联系人配合，根据项目的用电情况进行供电方案的落实，对于渝阳天然气这种对供电有特殊要求的项目，从开关建设到地下电缆的铺设，供电所都安排了专门的技术人员进行跟踪服务；在蓝山水晶厂、昊诚服装厂、黔东油脂厂等大项目的建设中，从临时施工用电到投产用电的报装，该所都安排了专门的人员进行保姆式的服务，报装申请、现场核实用电方案到计量方式的确定，只要投资方提供相应的必要资料，其余的工作都是供电所的专职负责人去办理。

城南新区是德江县推行城镇化战略主要项目，吸引外来客商投资金额近30亿元，在新区建设初始阶段，需要拆迁的用电户有536户，这期间，所里推行“蹲点守候、”“及时介入”， 在两年的时间里，服务组拆迁、改造线路达到了16次，无偿投入人力218人次，由于协调工作方面的影响，一个用户的表计拆、装多大好几次，500多个用户表的拆、装工作量要上千次。

作为拉动地方经济快速发展的“电力引擎”，该所紧紧围绕地方经济发展大局，倾情服务，牢牢地树立了最美“电保姆”形象。

情系民生，实现最美价值观

2012年农历壬辰除夕，德江电网再次遭受寒潮袭击。城郊供电所辖区内有3条主杆线路停运，有3个乡镇7个行政村4200户用户因灾断电，停运变压器36台。在大灾面前，该所沉着应对，果断决策，勇敢面对冰灾雪害，迅速集结力量，以高昂的激情，积极投身抗冰保电战斗。在这次抗冰保电中，该所共出动各种车辆32台次、人力168人次，当各条线路全部恢复送电时，除旧迎新的鞭炮已是纷纷的响起，员工们只得在一个餐馆里吃“年夜饭”。

2011年7月，受持续高温少雨天气影响，全县七成水库处于死水位以下，不少山塘、水池干涸，河流断流，导致人畜饮水困难，农作物大面积受灾，旱情十分严重。他们重拳出击，多措并举抗旱保电保民生。组成4支抗旱保电服务队日夜活跃在田间地头，哪里有需要就出现在哪里，免费帮助用户安装抗旱点5个，安装变压器2台，新建架设抗旱线路5.9千米，直接解决1.2万群众的农田灌溉和人畜饮水问题。

德江县是典型的山区农业县，烟叶生产是农民的主要经济来源，县委政府也将发展烤烟生产当做民生大计来抓，为提高烟叶烘烤质量，三年来，城郊供电所完成了新建烤房用电工程项目46个，争取投资近200万元，解决了全县1268多座烤房的用电。

像这种舍大家为大家的故事，在这个所里还有很多，高家湾大棚蔬菜基地用电、七里溪沙场建设，等等，哪里有需要，员工们忙碌的身影就会出现在哪里。他们用实际行动情系民生，实现电力的最美价值。

在服务中提升，在提升中发展，随着“两区”建设等一大批工程项目的日臻完善、以及在倾情服务中不断得到改善的供用电环境，城郊供电所的供电量也得到了不断的提高，在取得良好社会效益的同时，经济效益也在不断的显现，2011年，就比上年多供电量427万千瓦时，今年的前三个季度，更是以高于38.2%的速度递增，线损下降到8.36％。绿叶红花相映美，在为革命老区建设书写多彩而灿烂华章同时，该所的经营业绩也在不断的攀升，实现了用户与企业的双赢。亚欧能源网 【投稿QQ：793624614】