遵义供电局多种缴费方式构建便民“15分钟缴费圈”
来源：发布时间：2013-12-10 12:51:15

亚欧能源网：5月19日，家住遵义市和盛鸣苑小区的王女士来到南京路的“供电24小时自助营业厅”交电费，来去用了13分钟，缴费花了不到2分钟，方便的缴费方式着实为她节省了不少时间。

近年来，贵州电网遵义供电局把便民服务作为提升客户满意度的一项重要工作，从抢修及时、缴费方便、服务高效等方面下足工夫，为客户提供立体多元化的贴心服务。其中不断拓展新的交纳电费渠道，构建城市“15分钟缴费圈”收到了较好效果。

如今不同客户群对交纳电费方式的需要越来越多元化，有的习惯传统的柜台交费，有的喜欢网上支付、有的希望自助交费，同时为了实现方便、贴心和快捷的目标，还要考虑节省时间和交费时段随意等具体要求，因此提供多种交费方式就显得十分重要了。

结合这些不同需求，遵义供电局在城市启动“15分钟缴费圈”的建设工作，不断拓展电费交纳渠道，在已有的供电营业厅、银行柜台代收、银行代扣、银行自助机、网上银行、邮政代办网点的基础上，还在超市、居委会、便民商店、社区设立24小时自助缴费终窗口，开通24小时自助营业厅。目前，城区客户在15分钟内即可到达附近任一处网点缴纳电费。另外遵义供电局还提供电费充值卡、预存电费、网上营业厅等交费方式，其中多种方式可以24小时全天候提供服务，可有效满足不同客户需求。

另据悉，针对偏远的广大农村客户，遵义供电局创新开展的“村电共建”服务窗口，经过两年多的推广，已经投运284个，覆盖农村客户38.46万户，每月可为农民节约路费等直接开支960万元，今年还将新增130个，让更多地农村客户足不出村享受贴心供电服务。（郑之轩）能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：793624614】