县级供电企业学习实践群众路线的思考

来源：    发布时间：2013-12-10 13:27:13 

      亚欧能源网：   “为人民服务”。“只有代表群众才能教育群众，只有做群众的学生才能做群众的先生”。这是毛泽东同志教育全党同志做好群众路线的名言，党的一切工作出发点和落脚点，都是为人民服务。但是，随时间和空间的变化发展，似乎有不少人淡忘了人民群众的观念；人民群众是历史的创造者，“水能载舟，也能覆舟”，这个道理真正的共产党人是不应当忘却的，因为共产党人是依靠人民群众起家的，没有人民群众的理解和支持，共产党人不可能有昨天和今天，共产党永远不应当忘记人民群众。群众路线是党的法宝，是共产党人战胜一切困难的根本所在；作为地方电力管理的电力企业，承当起地方社会经济发展的先导电力产业，意未着要承当更多的社会责任；作为电力企业管理者，就应当按实践群众路线的要求，努力保障电力供应，提高地方电力保障和供电能力，减少停电时间，提高人民群众用电需求和服务满意度，是衡量实践群众路线的主要标准；因此，笔者认为，作为县级供电企业，开展学习和实践群众践线，应认真思考电力企业如何更好地为社会服务。

一、切实改变工作作风，全面做好地方电网规划和电力建设，充分有效保障地方电力需求和社会服务。

作为地方县级供电企业，“人民电力为人民”是电力服务的综旨，保障电力需求和电力优质服务，是现代电力企业为地方经济和社会发展服务的使命；因此，作为县级电力企业管理者，要站在全县社会经济发展和群众电力需求的角度，认真分析电网薄弱环节的卡脖子问题，合理规划电网网架结构，加强电网规划和电网建设，努力保障电力需求，保障地方经济社会和人民群众生产生活需要的电力，努力做好电力为群众服务，就是实践群众路线的根本所在和要求。现在的电力管理机制，县级供电企业的资源和管理权限是有限的，有些实际的电网建设和卡脖子问题，不是县级供电企业自己就能全部解决，需要有关上级的理解和支持，才能有效解决问题；上级也要充分关注地方县级公司关注的县级电网实际卡脖子的问题，没有有关上级的理解、关心和支持，县级公司是无法解决现时存在的电网网架问题；学习和实践群众路线，上下级要站在电力为人民服务的高度，合理审视各县公司存在的实际困难和问题；有的公司供电可靠率高，有的供电可靠率低，有的公司服务满意度高，有的服务满意度低，有的公司平均客户停电时间长，有的公司短，这充分说明各县公司除了管理的客观因素外，还有一个重要的因素——电网网架不同，各县公司供电可靠性不一样；从各县公司可靠性报表指标看，各县公司都是99%以上，实际各县公司情况并非如此；上下级要针对各县公司实际网架情况，作出全面布暑，合理安排各县电网建设项目和投资资金，加强电网规划和建设，努力改进县级公司的电力电网结构，努力提高地方电网的保障供电能力，减少停电时间和次数，提高电力优质服务能力，扎实做好电力为人民服务的事业。

　　二、要改变工作态度和工作质量

　　　要做好电力建设和电力服务工作，态度和本领缺一不可。本领是从事专业工作和管理工作会干不会干的问题，态度是对待本质工作愿干不愿干的问题；态度是行动思想的表现行为特征，有什么样的思想，就必定有什么样的表现行为特征;态度是行动的方向，有什么样的态度，就会有什么样的行为结果;态度是行动的示范，有什么样的态度，就会有什么样的表现行为。因而在工作中，“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”、“办事难”、“流程多”、“关口多”、“办事效率低”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴、繁琐的工作流程、工作态度和工作方法大有不少地方和部门依然存在，尽管电力开展优质服务，社会承诺服务，但仍有不少延时停送电、停电没通知客户等诸多不尽如意的服务事故事件，我们提倡和要求自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声、笑脸服务、真诚服务、用心服务、业内工作内转外不转等工作要求，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率，提高电力服务质量，但今天的电力工作，仍有很多群众不态满意的地方，需要我们认真对待；我们有了好的工作态度和良好的服务，群众才会相信电力，在工作中有了质和量的信誉，群众才会相信我们的工作和服务，我们要让群众感到电力工作真诚的态度、一流的服务质量，人民群众才会满意，电力行业才真正落实好群众路线工作。     

　　三、要体察民情、了解民意、为民办实事

　　　在工作实践中自觉践行党的群众路线，真正做到为民、务实、清廉，在于我们每个党员领导干部的事业心、责任感和使命感。胡锦涛同志指出：“群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”我们党来自于人民，植根于人民，党的全部任务和责任，就是为实现人民群众的根本利益而奋斗；作为人民电力的国有企业，要落实好“实现好、维护好、发展好”最广大人民的根本利益，就是要做好电力服务各项工作和事业。这就要求我们要带头和带领机关干部多深入基层、深入乡镇、社区和企业、深入扶贫挂钩村和社会主义新农村建设挂钩村、深入实际、深入群众，到村民家中、田间地头与群众谈谈心、拉拉家常，了解群众的生产生活用电需求，掌握群众的所思所盼，实事求是的反映群众最真实的想法和最关注、最迫切需要解决的电力问题；在工作中要认真查找和整改自己在群众观念、群众立场、群众感情、工作作风等方面的差距，切实转变作风，增强服务群众工作的本领；要出实招、办实事。群众利益无小事。群众的生产生活用电问题看上去琐碎，却是事关一家一户生计的大事。坚持立党为公、执政为民，就必须关心解决这些“琐碎”的电力事情。因此，作为电力企业的领导干部，要牢记党的宗旨，时时处处带头示范，深入到困难大、生活艰苦、群众意见多、电力建设基础差的地方去，关心群众疾苦，倾听群众呼声，诚心诚意为群众解决用电困难等方面的问题，增强群众的发展信心，当好群众的代言人，使群众不断从经济社会发展中得到更多的实惠。为民办实事，求实效。我们要把实现好、维护好、发展好群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，要把群众用得上电、用好电、服务好电力作为检验我们工作得失成败的重要标准。在具体工作中，我们要理清思路，明确目标，细化任务，落实责任，加强督查，切实把党的各项便民惠民利民及电力政策落实到群众中去，到农村去，主动掌握农村群众电力质量及供用电状况，认真分析和查找农村供电可靠性差、停电时间多、缴纳电费不方便、电压质量不高、用电线路简陋、安全隐患多、低压线损大等农村群众用电突出的问题，要结合工作实际查找农村用电诂抄、漏抄、线路通道清障不力、影响线路供电等诸多实际存在问题，主动思考解决问题的思路，加强日常农村用电管理工作，细化用电检查和考核力度，有力促进基层用电管理和服务，要以提升客户满意度为着力点，换位思考，深入了解客户需求，边深入了解边查边改，解决关系农业农村群众用电难、群众用电不满意等的突出问题，努力提升公司主动承当社会责任和服务的品牌形象，努力使电力各项工作取得实实在在的成效，尽力为民排忧解难，要赢得群众的称赞，要密切联系群众，为人民群众当好用电参谋和助手，实实在在解决好群众及客户用电困难和问题。 能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：793624614】