国网塔城供电公司：用电便民短信作用大

来源：    发布时间：2013-12-09 22:29:44 

亚欧能源网：“智能电表使用指南：当您家中的智能电表剩余金额为10元时，电表会自动断电，此时您把智能表点卡再插入电表一次，激活剩余10元金额后，请尽快到营业厅购买电量，以便正常用电。”

连日来，新疆塔城电网辖区的用电客户经常会收到由106380095598这个号码发送的手机短信，内容包括停电信息、安全用电小常识、电力设施保护、智能表使用常识等。

短信息作为新兴便捷的媒体传播方式，在人们的日常生活中占据一席之地。为了方便辖区客户及时了解用电信息，更加高效地开展供电优质服务工作，国网塔城供电公司针对客户经常咨询的用电业务，编制成便民短信，定期发送到客户的手机。客户足不出户就能够及时了解到所关心的用电信息，掌握智能电表的操作方法，给日常工作生活带来了很多便利。

今年3月，地州95598业务全面上划至国网新疆电力公司统一管理；10月，投诉、意见等5项业务统一由国家电网公司进行管理。而电力便民短信的发送，能够及时提供有效用电信息，减轻95598服务热线的压力。

鉴于各手机通讯营运商的业务范围不同，目前，该公司正积极采取措施，力争使电力便民短信的发送能覆盖辖区所有用电客户，让小小一条手机短信息发挥更大作用。（马军）能源网 http://www.aeenets.com/【投稿QQ：793624614】