广西电网贺州供电局“家文化”凝聚人心

来源：    发布时间：2013-12-09 21:44:55 

贺州供电局为员工举办低碳婚礼，自行车迎娶新娘，传递绿色低碳理念。覃路摄

　　25岁的覃锦秋，是广西电网贺州供电局变电检修班的副班长，自己是柳州人，妻子在广西百色上班。今年2月份才领证的小两口，每次见面都要坐9个小时汽车。不仅是覃锦秋，贺州供电局近九成员工是外地人。虽然他们的“小家”不在本地，但都拥有一个能依靠的“大家”。

　　幸福南网的建设，强调员工内心的幸福力提升。从建局时起，贺州供电局努力成为员工的幸福家园，能安人心、遮风雨。

　　盘活人：像对待家人一样对待员工

　　“你们这里好山哦。”从玉林到贺州，乘火车要3小时，一下火车，贺州供电局95598坐席员李秋霖的母亲拉着女儿的手说。

　　贺州，是离南宁路途最远的地级市。2008年1月16日，贺州供电局在梧州供电局贺州分局的基础上挂牌成立，一年后正式按完整供电局建制运作。在贺州，连贺州供电局在内共有6大供电主体，市场竞争激烈。

　　而来到这里开拓市场的是一支年轻的队伍。“我们的员工平均年龄只有30岁，35岁以下员工大概占了81%，经验不足。”贺州局局长姚强告诉记者，员工来自五湖四海，贺州本地人只占10%左右。

　　贺州局党委书记王斌说，让这支队伍在陌生、艰苦的环境中安下心、有干劲，成为贺州局在这片土地上站稳脚跟的根本。

　　让员工安心、尽责，领导者要先担起责任，搭起平台。贺州局首先从员工的角度思考，把握他们的需求。员工刚来，最迫切的需求是一间自由的房子。有了它，员工便有了留下来的心。

　　“来报到的第一天，我们的宿舍就安排好了，生活用品也备齐了，局长还带着各部门人员来看我们。妈妈曾悄悄问过我要不要考虑换个地方，看了这里的情况，她不再提了。”李秋霖告诉记者。

　　“对待员工和对待家人一样，除了生活上的关怀，我们更希望给他们营造良好的成长环境。”贺州局为员工搭建通畅的晋升通道，通过公开竞聘提拔任用中层干部。例如公推直选团委书记，这在广西电网公司以及贺州市尚属首次。在2011年组织架构一体化工作中，贺州局完成一般岗位组聘工作，67.1%的人通过组聘去到“心仪”的岗位。

　　企业强大的向心力，能调齐员工的步法，发挥共振的强大威力。今年4月28日，贺州局领回了金灿灿的全国五一劳动奖状，成为广西电网唯一一家获此殊荣的单位。2011年售电量增长率、电网投资完成率双双排名广西电网公司第一，业绩考核和领导班子建设考核分别位列广西电网第三、第二。

　　激活心：发挥亲情的力量

　　去年9月14日早上6点45分，一位80岁的老人迫不及待地打电话给他在贺州局工作的女婿：“昨晚收到你们单位寄来的月饼了，高兴得一夜没睡好，村里的人都夸我福气好，孩子找到一个好单位。”

　　在中秋节来临之际，贺州供电局给全体员工家属寄去了感谢信和月饼。很多员工家属非常惊喜，纷纷来信甚至打电话给该局领导致谢。

　　一位妻子对记者说：“当同事们看到我丈夫单位寄来的中秋贺礼时，都很羡慕这份人情味儿。”以前，她看到贺州的发展情况和生活环境时，内心曾充满忧虑，甚至争吵要丈夫离开贺州。不仅是这两口子，不少员工也遇到过类似问题。

　　家人的负面情绪就像一根小刺，时不时让人微痛一下，难免导致分神。为了激活家属对企业的信心，贺州局将员工家属纳入企业文化建设的范畴，每年都组织互动活动。例如，举办家属联谊会，安排家属到贺州参观该局的办公、生产、生活场所，消除家属对企业的陌生感。

　　去年，贺州局在寄送月饼的同时，还顺带捎去一张光碟。“光碟里是以往发生安全事故的案例，员工展现风采的节目和短片。”该局员工莫荣剑告诉记者，家里人看到自己良好的精神风貌，增加了对企业的认可，这种积极情绪也传递给了自己。

　　让家里人“加盟”安全管理，比只是背枯燥的规范更加有效。家庭的力量是无限的，通过一个个温馨的小举动，贺州局把家属、员工、企业串联到了一起，把“大家”和“小家”融合到了一起，使“家”成为撬动困难的有力支点。

　　业务第一还是人心为先？

　　世界上什么投资回报率最高?日本麦当劳的社长藤田田会回答：用感情赢得人心，比设定各种规则、条框储存的能量更大。

　　然而，企业之间通常较量的都是指标和业绩，很少去比人心管理水平的高低，企业向来都是严父形象为主，缺乏慈母的因素。严父讲究的是“棍棒底下出孝子”，它只关心结果，不关心过程，更不关心“儿子”内心所思所想。光盯着业务，盯得久了，人会不自觉地变成执行任务的机器，而为了使得机器正常运作，势必会产生更多的条条框框来加以规范。这只是框住了工作，没有框住人心。

　　电网属于高风险行业，更需要员工发自肺腑地自觉工作，而它的前提就是员工心里的安宁与充实。一些企业管理者惯常以劳累来衡量一个人、一个团体的勤奋，加班不言累、生病不离岗，这些情况可以出现在急难险重的任务中，但如果泛化到平时，就是一种不正常现象。

　　幸福才是硬道理，攀比劳累，除了一点美学意义外，没有任何正面价值。几乎每一次责任事故背后都有一颗不安的心，我们为重大事故埋单要花多少钱，而为心灵建设又能花多少钱？

　　“灵魂失去了庙宇，雨水就会滴在心上。”生活在这粗粝的世界，每一刻柔软的心都需要一座庙宇，否则冰凉的雨水，从天而降，滴透人心。

　　贺州局是一个特殊之地，因为它的偏远、年轻、员工来自五湖四海。正是这些特点，使得全局上下有一种抱团取暖的内在动力。这种特殊不可复制，但它紧抓以人为本、安全生产、人际和谐、个人成长等关键词，创造的人文南网、幸福南网的“家文化”，对全网有启发意义。

　　把企业管理还原于人的自觉，把工作要求还原为爱的满足。那些“不务正业”的事能不能进入管理者的视线，这不仅反映一个单位的和谐程度，更是衡量领导在人本战略上投资的眼光和力度。（来源：南方电网报  韦静 孙桂文 本报记者 毛春初 黄美菁）