嘉祥供电公司打造彩虹党员服务队“所所有亮点”工程

来源：    发布时间：2013-12-09 22:17:46 

　　“7月1日，梁宝寺供电所彩虹共产党员服务队到留守儿童学校开展暑假用电安全教育宣讲活动；7月9日，纸坊供电所彩虹共产党员服务队走进低电压村活动；7月15日，城区供电所彩虹共产党员服务队光明服务进社区活动… …”在嘉祥公司彩虹共产党员服务队管理档案中，详细记录了14个供电所彩虹共产党员服务队活动开展情况，这也是该公司7月份打造“所所有亮点”工程的一个缩影。

　　为充分发挥党员的先锋模范“带头、带领、带动”作用，嘉祥供电公司按照《国网山东省电力公司“国家电网彩虹共产党员服务队”管理办法》，在统一建设、规范管理的基础上，结合14个供电所区域实际，因地制宜，用“八个服务”提升优质服务水平。一是常态服务。对居民户表用电的低电压故障处理、协调、解释以及处理居民用电其他工作主动服务。二是承诺服务。严格按照新“三个十条”标准，公开承诺服务兑现达100%，并接受社会监督。三是助困服务。为孤寡老人、残疾人、特困职工等社会弱势群体提供贴心帮助，积极参与社会公益服务活动。四是特别服务。在节假日、迎峰度夏、重要保电、抢险救灾等特殊情况下积极发挥党员先锋作用。五是上门服务。根据客户需求，按时抵达现场，为客户提供优质、快捷、高效服务，让客户满意。六是巡视服务。定期或不定期开展对服务区域及社区的巡视工作，积极听取群众的意见和建议。七是宣传服务。结合学校、社区及社会特殊群体开展上门宣传服务，树立国网品牌良好形象。八是咨询服务。设立党员先锋岗，及时、准确的答复客户对于供电业务和常识的咨询。来源：英大网　　作者：郑寿河 王者东 能源 http://www.aeenets.com 投稿QQ：793624614