来源: 发布时间:2013-12-10 21:22:16
本网讯 8月27日,南京浦口供电营业部组织开展抄核收业务流程和应用系统使用培训,进一步提升抄核收人员的业务技能和优质服务水平。
为全面加强学习型企业建设, 提升员工综合素养, 该营业部积极响应献词供电公司组织实施的“迎峰度夏培训季”活动,并结合部门年度培训计划,重点抓好班组业务技能培训。
培训班由电费抄收班班长授课,重点学习了“抄核收业务流程和应用系统使用”业务知识。培训主要内容包括电价的构成、分类和执行范围;抄表、核算、收费基本知识;营销系统流程操作和应用等业务技能。培训结合了供电企业的工作特点和最新的电费抄核收工作的政策要求,深入浅出地讲解了抄核收工作必须掌握的基础知识和业务技能,全面提升抄核收人员的业务技能,更好地服务广大客户。
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