国家电网山东嘉祥公司：“三步走”架起服务三农“彩虹桥”

来源：    发布时间：2013-12-10 21:28:17 

　　随着今年秋收工作的临近，结合秋收期间用电特点，9月2日，山东嘉祥公司提前介入，组织14支彩虹共产党员服务小分队，启动“优质服务惠三农 供电先行三步走”活动，确保让广大群众用上“放心电、优质电、舒心电”，架起服务三农“彩虹桥”。

　　第一步“送安全”提前宣传进农户。该公司提前印制“明白纸”、“告知书”等安全宣传资料7万份，即日起进村入户开展安全用电知识宣传工作，有条件的将组织集体宣讲，并在村内宣传栏张贴漏电保护安全“告知书”。同时，针对客户的户内线路、漏电保护器等用电薄弱环节，认真进行全面检查梳理，对发现的问题及时处理，有效消除安全隐患，为广大群众创造安全放心的用电环境。

　　第二步“保供电”助秋收颗粒归仓。各供电所结合实际，制定秋收保供电方案、事故应急预案和抢修方案，并加快新一轮农网改造升级工程步伐，调整农网网架结构，特别是对秋收秋种涉及的供电线路和用电设施进行重点检查、维护，对可能出现“卡脖子”现象的变压器提前进行增容、轮换，简化临时用电手续，开辟秋收用电办理“绿色通道”，为广大群众提供优质可靠的供电保障。

　　第三步“提服务”架起便民连心桥。彩虹共产党员服务队从方便群众、为民解忧、服务提升等方面入手，推出“彩虹服务联系卡”这一新举措，使广大客户在三农生产过程中如遇到政策咨询、用电难题、故障抢修等方面的问题，可以随时按照卡片上的信息拨打电话，提供及时的帮助，提高服务工作效率，真正把惠民、利民、便民的服务宗旨落到实处，为履行社会责任贡献一份力量。（王者东 代福永）

　　信息来源：国网山东省电力公司 能源网 http://www.aeenets.com/【投稿QQ：793624614】