潍坊供电公司增供扩销工作 智能配网支撑电量快速增长

来源：    发布时间：2013-12-09 15:42:50 

　　新年伊始，捷报频传。2012年，山东潍坊供电公司完成售电量328亿千瓦时，同比增长9.07%，位居全省第一位，又诞生了一个历史性的新纪录，成为山东电力集团公司系统去年首家售电量突破300亿千瓦时的单位。

　　面对成绩，潍坊供电公司总经理孙敬国感概地说：“在今年经济增速放缓趋势下，328亿的售电量来之不易。这得益于我们从营销管理、优质服务以及配网建设等方面入手，有针对性的采取市场营销策略，市场拓展能力和营销运营能力显著提升，确保了售电量稳步增长。”

　　“嵌入式”服务助力电量节节攀升

　　“这个小账单的作用可真不可小看，全年仅电费就节省120万元！”202年12月25日，潍坊中微光电子公司总经理孙夕庆向笔者算了一笔账。实施客户“特色账单”服务，潍坊公司主动了解客户生产经营情况，科学分析客户电费构成，指导客户合理避峰、错峰用电。仅此一项，潍坊100余家大客户每年减少电费支出3000多万元。

　　潍坊供电公司创新推出“安全指导灵活、电费支出省钱、新上用电项目省心、停电检修省时”的“一活三省”服务方式，主动嵌入企业用电服务，当好企业“用电参谋”。通过“一牌一贴一片一手册”（即用电事故警示牌、电力线路通道安全保护警示贴、电力安全教育警示片、《安全用电细算账手册》），引导客户安全用电。截止到去年底，该公司直供客户故障率同比下降30％。潍柴动力股份有限公司动能公司总经理郑健康说：“有了电网人的鼎力相助，我们在安全用电方面真是省心多啦！”

　　针对新增项目落地快、实施周期短的现状，潍坊供电公司实施业扩报装“提速提质”行动，日报告、周分析，建立报装时限预警机制，网上通报超期业务，主要负责人挂牌督办，真正做到了“便捷高效”的服务承诺。该公司大胆改革接火流程，把原来在竣工验收合格后才实施的高压接火环节前移，与施工同步开展，仅此一项至少缩短业扩报装周期7天。去年以来，该公司新上高低压业扩报装用户64880户、报装容量93.29万千伏安，同比增长23.77%，平均接电时间减少10.2个工作日，业扩提速8.9%。

　　“每周三召开业扩例会，协调处理用电申请、供电方案、图纸审核等各个环节存在的问题，共同突破业扩报装工作的‘瓶颈’。联合办公室协调不了的，提交分管领导，决不因为我们的原因耽误客户上电。”该公司营销部副主任杨莉告诉笔者。另外，该公司营业窗口实时发布业扩报装受理情况，调度、发策、运检部门定期发布配网线路可开放容量、预警情况、负荷情况，并根据负荷需求提前做好电网规划、结构调整、建设和改造，建立电网建设与负荷发展相关联的快速反应机制，提升了供电方案答复质量。

　　潍坊供电公司营销部主任杨连河深有感触地说：“在当前严峻的经济形势下，帮助企业客户就是帮助我们自己。只要客户经营好了，咱们就不愁电量上不去。”

　　规范管理保障电量稳步提升

　　“智能电表真不错，用多少电一个短信就能查到。”2012年12月26日，家住潍坊市奎文区名门小区的孙女士在谈到智能电表时如是说。目前，潍坊供电公司成功采集城区客户用电信息57.98万户，高低压用户客户信息采集覆盖率达到98.69%。

　　“智能电表可以直观的看到居民家中每天甚至每小时的用电情况，也可以随时随地通过手机短信查询设备过流、过负荷适时电费和电量等运行信息，方便指导居民合理用电。”该公司营销部计量管理专工夏德仁说。3个月增加10万户采集数据，潍坊供电公司创造了一日完成12户高供高计、高供低计客户计量装置安装的纪录。

　　“社区服务中心开通代收电费服务后方便多了，电费随时都能缴，每次缴费用时5分钟。”潍坊市奎文区卧龙社区的居民张俐敏告诉笔者。为满足不同客户个性化服务需求，潍坊供电公司合理规划缴费网点布局，先后开通了银行代收代扣、社会化代收等9种缴费方式。目前，低压客户非现金缴费比例达99.99%，月均交易额达3696万元。

　　潍坊供电公司通过监控系统实现用户用电信息可控在控，实现营销体系运转可控在控。“监控业务异常98项，发起稽查任务记录69.4万项，挽回经济损失246.94万元。”该公司营销部稽查信息室主任王智贤介绍，在企业变电设备周边安装53套视频系统，实现了“零距离”实时指导客户停送电操作、故障处理等，提高了客户安全用电管理水平。

　　他们积极推进孤网机组并网运行，坚决防止公用机组转为企业自备电厂，严禁自备电厂跨厂区供电和非法对外供电。诸城金安热电和恒阳热电两家电厂有意联网运行，潍坊公司主动介入，引导孤网电厂多余电量上省网销售，实行有偿备网，最终两家电厂打消了联网的念头。潍坊供电公司联合政府共同行动，充分发挥这两家电厂的典型示范作用，最终与其余4家孤网电厂全部达成并网协议。2012年，6家孤网电厂全部实现并网运行，同期并网电厂数量和机组数量居全省第一，预计每年增加售电量5.18亿千瓦时，提高市场占有率1.09个百分点。到去年底，潍坊地区自备电厂并网总装机容量140万千瓦，年增加售电量49.6亿千瓦时。

　　智能配网支撑电量快速增长

　　2012年12月23日零时20分，潍坊城隍庙小区的居民早已进入甜美梦乡，在小区配电室，潍坊供电公司抢修人员正冒着零下14摄氏度的严寒，连夜更换配电室跌落开关，40多分钟后，隐患排除，恢复送电。

　　坚持“不停电就是最好的服务”，潍坊供电公司积极实施配网抢修一体化管理，不断提高抢修能力和效率，平均故障到场时间缩短9.7分钟，平均故障修复时间缩短16分钟。在设备消缺中，加强停电计划计划管理，大力推广状态检修、零点检修和带电作业，最大限度地减少因停电造成的电量损失。“今年5月，公司专门成立了配网带电作业中心，配置带电作业车两部，到现在，实施带电作业369多次，减少电量损失256.73万千瓦时，城市配网不停电作业率达到82.58%。”该公司总工程师程学启介绍说。

　　作为山东省第二批智能配网试点单位之一，潍坊供电公司积极对直供区配网自动化工程进行建设，完成全年360条配电线路的智能化改造，直供区配网智能化覆盖率达80.2%，潍坊核心区和主城区实现配电自动化全区域覆盖。该工程建成后，潍坊直供区10千伏供电可靠率由99.96%提高到99.99%。

　　随着企业大客户的不断增资扩产，用电负荷屡创新高。部分线路客户供电半径过长，线路线径偏小，出现“卡脖子”等问题。为满足企业大客户负荷的大幅度增长，潍坊供电公司对14条配网“卡脖子”线路进行了整改，增加报装容量2万千伏安。10千伏望留线所带的潍坊锦模机械有限公司经理杨尚礼高兴地说：“俺们打心眼里感谢供电公司的同志，他们加班加点，帮俺们企业解决了用电卡脖子的问题。如今，俺们企业新上的生产线再也不用担心用电问题啦！”

　　2012年12月22日17时30分，潍坊市开发区惠通小区一孕妇拨打95598报修电话，反映家中停电无法使用制氧机吸氧，请求处理。潍坊供电公司营销远程工作站接到报修工单后，与配电远程工作站联动，迅速组织供电抢修人员第一时间赶赴现场，很快排除了故障。“到目前，营销与配电两个远程工作站协同联动快速准确处理了9623份客户故障报修业务。”配电远程工作站专责杨坤介绍道。

　　“328亿，凝聚着潍电人不懈的努力和辛勤的汗水，也昭示着这仅仅是个崭新的起点。面对新机遇，我们将正整装待发，朝着更高的经营目标阔步前行，实现更大的完美跨越。”潍坊供电公司副总经理文鸣鑫对明年营销工作满怀信心。   http://www.aeenets.com/【投稿QQ：793624614】