梨树供电公司加强恶劣气候各项安全管理

来源：中电新闻网    发布时间：2014-11-07 11:22:20 

　　一是加强人身安全管理。认真学习《国网安质部关于国网技术学院培训学员登杆训练坠落死亡事故的通报》，深刻吸取事故教训，严格现场管理，严防人身误操作事件发生。党政一把手亲自现场监督各级管理人员及时到岗到位情况，抓好现场重点环节安全管控工作，抓好现场触电、高坠等风险防范工作，确保现场作业人员人身安全。

　　二是加强设备安全管理。开展架空线路、电缆线路、开关站、柱上开关、配电室、柱上配电变压器等设备的隐患排查工作，及时发现和消除设备缺陷隐患；对电杆和导线的运行情况进行检查，对起土、上拨、倾斜的电杆进行及时处理。加强对占道电杆的检查，完善防撞措施和警示标识。对导线、拉线松弛情况进行处理，对交叉跨越、临近距离不满足要求的进行处理，并对威胁线路安全运行的树木进行排查、修剪。

　　三是加强行车安全管理。严格执行派车单制度，严禁私自出车。在恶劣天气情况下，实行发放安全提示卡制度。大风、冰雪、浓雾等恶劣天气要严格控制出车，尽可能不派长途车。坚持出车“三检”制度，确保车辆安全状况良好。提高驾驶员责任心，将车辆安全行驶、维护保养情况与绩效考核挂勾，提高驾驶员责任心，促进行车安全。

　　四是加强服务安全管理。加强抄收服务管理，对可能欠费的客户做到提前预警通知，有效防范因欠费停电导致供电服务投诉。抓好95598业务受理工作，进一步规范服务行为，畅通服务渠道，妥善做好与有投诉倾向客户的交流沟通，加大对生产、营销各项业务流程的宣传力度，使客户了解供电业务法规，理解供电办事流程，消解客户不良情绪。抓好故障报修业务，强化极端恶劣天气下故障报修服务，不断成熟完善应急保修联动机制，做到及时到达现场、快速恢复供电，保障客户舒心用电。
 

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