340万智能电表用户可手机买电

来源：新京报    发布时间：2014-04-28 09:12:24 

　　市民足不出户就可手机买电

　　国网北京市电力公司昨天召开发布会，宣布推出多项供电服务新举措。其中“掌上电力”手机客户端是一个新的电力服务渠道。该手机客户端支持Android、IOS两种主流手机操作系统客户下载使用，可为客户提供便利的用电查询、支付购电、网点导航、停电公告、信息订阅、在线客服、知识查询等多项服务功能。

　　记者昨天试用该软件发现，输入客户编号等信息后，就可以很方便地使用银行借记卡购电，费用直接从银行卡划走，电费则由电力公司直接划入电表，并短信提示购电情况。采用这种方式不但能给自己家买电，还能给父母或者不方便买电的朋友来买电。此外还能查阅每个月的用电量。

　　智能电表可享受“应急送电”服务

　　今年200万户居民将更换智能电表。再加上2013年已经完成的340万户智能电表，智能电表将覆盖北京十六个区县约2300个居民小区，完成后将覆盖全市80%的居民，到2015年底，全市居民用户将全部安装智能电表。

　　使用智能电表可以享受自动“应急送电”服务，即在智能电表剩余电费低于10元时，为客户先行下发30元预付电费，该服务已于今年元旦推出，目前已受理2.1万笔。

　   掌上电力“说明书”

　　功能一：用电查询服务

　　客户可实时查询自家用电量、交费购电情况、欠费及余额情况。

　　功能二：交费购电服务

　　客户可随时随地通过掌上电力银联支付方式快速便利交费和购电，也可为他人代交代购电费。

　　功能三：网点导航服务

　　功能四：信息订阅服务

　　客户可定制APP信息推送、各种短信、电费电子账单等免费服务。定制APP信息推送服务后，可及时接到月电量电费信息、环比用电信息、阶梯可用电量等信息；定制短信服务后，可及时收到电费余额预警、电价跳档提示、购电金额成功入表等短信；订制电费电子账单服务后，可及时接到月电量电费电子账单邮件。

　　功能五：停电公告服务

　　客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息。

　　功能六：在线客服服务

　　客户可使用自助客服和热线直拨两种在线服务。通过自助客服，客户可自助查询账户余额、最新电量电费、阶梯可用电量、阶梯电量标准、最新交费购电记录等内容。通过热线直拨，客户可通过掌上电力直接连通95598人工客服热线。
(新京报)能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：631001965】