河南省沈丘电业局为返乡人员上门送服务

来源：    发布时间：2014-01-16 09:28:20 

　　随着春节临近，外出务工人员像候鸟一样开始陆续返乡。预计春节期间沈丘近30万人员集中返乡，届时农村生活及取暖负荷大幅攀升，配网负荷将迅猛增长。沈丘局各供电所成立“候鸟”服务队，倾心服务返乡人员，满足他们的用电申请和复电需求，保证他们及时用上放心电、安全电。

　　由于外出务工人员长期在外，家里导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，各服务队进村入户，义诊返乡农民工家中的线路，排除用电隐患；加强节日期间安全用电宣传，组织员工深入到返乡人员家中和集市，向群众发放“供电服务联系卡”，宣传节日安全用电、科学用电常识，利用广播、宣传栏、宣传单，号召广大农村居民用户改变用电方式，特别是针对空调、电暖器等大功率电热设备，引导不同客户交替使用，避免负荷过于集中的现象。畅通渠道，随时为其提供优质高效的用电服务

　　同时，各供电所开展台区治理“回头看”活动，对治理不彻底、仍可能发生重载或过载的台区进行调查登记，并新增、调换配变130台，对重载、满载的8条线路进行了负荷转移，以杜绝出现配变烧损和设备随意拉闸现象。

　　截至目前，沈丘局已受理返乡人员用电申请700余件，消除各类用电隐患及故障350处，未发生一起客户投诉事件，受到了用户的好评。