泉州供电春节期间优质服务实现三个零目标
来源：发布时间：2014-02-12 09:13:34

　　本网讯通讯员张迎迎报道截止2月7日，泉州供电公司通过周密部署电网安全生产，注重事前预控，强化沟通，全力做好春节保供电和优质服务工作，实现了“配变零烧毁、馈线零烧断、服务零投诉”的目标。

　　据了解，为做好新春佳节的优质服务工作，泉州供电公司结合往年春节期间和日常配变运行情况，摸清公变台区负荷情况，在1月23日前超额完成台区改造任务，累计改造789个台区，其中增设配变181台，增容配变608台，新增公用变容量208MVA；新建10kV线路61公里，0.4kV线路162公里。同时组织对辖区内高危用户、重要客户和重点场所进行隐患排查，及时督促152处隐患整改，其中发现并督促客户整改用电隐患60余处，梳理营销业务风险和服务盲区，全方位、全业务进行排查和消缺闭环管理，降低客户诉求升级隐患。

　　该公司还跟踪天气变化情况，做好负荷预测，合理安排运行方式，对电网安全运行可能存在的风险及时预警，针对电网存在问题及薄弱点制定应急预案及事故预想，结合保供电方案开展电网反事故演习，提高事故处理应变能力，快马加鞭在节前送电35kV向阳变、蓬华变，及时解决了南安区域可能出现电网“卡脖子”风险。

　　春节期间，该公司建立抢修人员备班和抢修物资仓库24小时值班制度，抢修指挥组通过现场可视化视图，迅速对故障开展研判，抢修平均修复时长同比下降44.79%，抢修到岗及时率100%，未出现低压超4小时、高压超6小时修复的抢修工单，故障报修回访满意率达到100%，圆满完成了春节期间保供电任务。
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