国网云阳县供电"八项措施"服务中小企业

来源：    发布时间：2014-02-26 10:28:56 

　　该公司“八项措施”具体科学，一是搭建政企平台，主动与政府部门沟通联系，及时了解招商引资动态信息，掌握企业发展和重大投资项目进展情况，提前介入，超前服务；二是做好电网建设。提升配电网自动化水平及重要负荷切换能力，满足中小企业发展需要；三是优化服务机制。设立中小企业客户经理，定期召开协调会议，定期走访中小企业，“点对点”提供“即时响应”直通车服务，设立专家用电咨询电话，提供节能、降本、用电安全等技术咨询服务，为中小企业相关人员提供免费用电安全知识培训；四是缩短办电时间。推行一次准确告知，避免客户跑“冤枉路”；开展常态跟踪服务，实行业扩报装限时办结，对急需用 电的中小企业客户特事特办，根据用电需求协调倒排工期，缩短业扩报装与投运时间，满足新增中小企业用电快速接入需求；五是加快应急响应。制定专项应急预案，合理安排电网运行方式，配备充足的备品备件，确保在最短时间内恢复供电；六是优先保证用电。修编有序用电方案，保证重要配套企业生产用电；七是减少停电时间。严格停电管理，避免重复停电，减少临时停电，有力保障中小企业的正常安全用电。八是定期上门服务。当好“用电顾问 ”，及时解决中小企业在用电方面存在的需求和困难。 

　　据悉，该公司“八项措施”的出台深入得民心，得到县委县政府及当地重点企业的一致认可。同时也提升公司供电服务水平，为公司健康稳定发展创造良好环境。
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