“行风热线”电波传情 自贡供电公司用心服务

来源：亚欧能源网    发布时间：2014-02-26 11:50:21 

　　“欢迎您收听调频977.7自贡人民广播电台“行风热线”节目……”中午12点整，节目主持人的开场白拉开了“行风热线”的帷幕。一时间，两条热线铃声迭起，不同的声音从四面八方传来。“我是一个盲人，我的用电户名信息有错，请问可以更改不？”“可以更改…下午我们将尽快派人为你上门服务”。“你好，我想咨询一下“两保户”用电有什么优惠政策？…”每一次问答之间，都体现了民众对供用电工作的关注，也传递着电力人对百姓的关爱！
　　在60分钟的节目时间里，共接到15个热线电话，现场解答咨询类问题7个，承诺处理8个。在节目结束之后，相关部门迅速将问题进行了分发，第一时间与客户取得联系，沟通处理。此次通过《行风热线》节目平台，让我们更加了解和关注了客户的用电需求，消除了听众心中的疑虑，将进一步促进公司行业作风建设，全面提升供电服务能力和水平。