河南电力公司广泛开展供电服务六大专项行动

来源：    发布时间：2014-03-27 09:21:26 

　　据介绍，6大专项行动包括：窗口服务提升专项行动，即实现全省业扩报装“提质、提速、提效”，实施2200个营业厅标准化建设，增强窗口服务能力等。便民缴费服务专项行动，即满足广大客户多样化、个性化服务需求，2014年增加社会化代收网点1万个，推广多种缴费方式等。95598高效服务专项行动，即开展营销业务应用系统及呼叫平台适应性改造，完成95598全网全业务集中，在18个市公司组织开展五项供电服务指标争创活动等。精益运维可靠供电专项行动，即加大配网标准化建设改造力度，实现用户供电可靠性提升至99.960%，电压合格率提升至99.978%，用户平均故障停电时间明显下降。服务“三农”保障用电专项行动，即加大农网改造升级工程力度，年底实现户均供电容量达到0.9千伏安。服务新能源发电专项行动，即落实国家能源战略和节能减排、大气污染防治措施，着力做好新能源、分布式电源并网服务。
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