吉安供电公司开展客户经理进万家活动
来源：中国电力新闻网发布时间：2014-04-03 09:32:05

　　本网讯通讯员报道 3月24日，吉安供电公司主动上门走访工业园区中信华集团、永威塑胶有限公司、华意家私厂等企业，详细了解企业目前生产经营状况和存在的困难以及对供电部门的相关需求。自此，该公司“客户经理进万家”活动拉开帷幕。

　　据悉，为推进供电服务水平不断提升，该公司通过筛选指派客户经理，分为低压客户经理、高压客户经理、业扩报装客户经理三个层级，为不同类型客户提供个性化和特色服务的营销服务。根据客户需求，为客户合理用电提供参考意见，提供用电检查与安全技术服务；发放客户意见征询表，了解客户对供电服务的需求和期望，详细记录客户所提建议；建立信息交流互通机制，发放客户经理名片、服务联系卡，解答客户用电咨询、投诉、意见等业务；宣传电价政策、智能电表应用，推广电力短信订阅，发放安全用电知识手册，指导用户科学、安全用电。

　　目前，走访活动正在有序推进，该公司通过“零距离”的服务方式，从中找出自身不足，持续提升供电服务水平，架起供电公司与电力客户理解、信任的桥梁纽带。能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：631001965】