九江县供电公司： “错时”服务便民惠企
来源：亚欧能源网发布时间：2014-04-22 10:12:57

本网讯 “请问，你们中午可以交费吗？”“大妈，您放心，我们中午不休息，双休日不休息，节假日也不休息，您可以随时来营业厅办理业务。” 4月20日中午，家住香樟花园的居民张大妈来到沙河营业厅缴纳电费得到供电公司的贴心服务，这是九江县供电公司开展窗口服务人员实行上班“错时”服务的一个缩影。

为进一步提高服务水平，该公司要求全体员工强素质、练“内功”，干好本职工作，推出“错、延营业时间”，窗口服务人员实行上班“轮换制”，午间不休息，在特殊时段晚间还延长营业时间，以此来方便那些平时工作忙，只能利用周休日、中午、早晚时间办理用电业务、缴纳电费的客户。“错时宣传”保安全。时下进入春灌春耕阶段，该公司组织人员利用傍晚时间，走进村庄深入村民家中进行安全用电知识宣传，向村民发放安全用电宣传材料，详细讲解节约用电知识、安全用电注意事项等，还耐心演示一些家用电器的正确使用方法，提高自我防护能力，使安全用电、节约用电的观念深入人心；“错时周末”送服务。该公司利用周末，广大居民都在家的时机，组织人员走进社区，上门讲安全入户排隐患，帮助维修用电设备，确保居民安全可靠用电。“专家”进企业，利用企业客户放假停工机会，为其供用电设施进行检查，确保企业客户安全生产和有序运行；“错时作业”不扰民。该公司为最大限度地满足居民和企业的生产生活用电，减少停电对居民和企业造成的影响，将设备和供电线路的检修、维护工作协调安排深夜和凌晨用电低谷时段进行“错时作业”，在保民生用电的前提下及时消除隐患。

据悉，此项活动的开展，对不断规范服务行为，转变工作作风，树立公司良好的社会形象，对扎实开展群众路线教育活动起到积极地推动作用。
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