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能源网:(通讯员:周冰)“咚...咚...咚...”5月5日下午,一阵热闹的锣鼓声在国网自贡供电公司客户中心大安分中心楼道里传来,自贡市大安区龙井街街道办事处书记陈秀英带领着几位社区群众代表,正簇拥着该中心主任潘义合影留念,潘义手中的红色锦旗上“认真践行党的群众路线,为民办好事,办实事”金色字体熠熠生辉。
“供电公司心系群众,及时为社区一万五千人恢复供电、供水,为群众办了大实事、大好事。”据陈秀英书记介绍,4月16日晚9时许,大安区龙井街红苕地社区居乐园小区,因其为老旧小区,化粪池多年失修发生管道泄漏,其污物四溢,直接威胁到10kV莲红线居乐园5支线12号杆T接自来水公司加压站电缆的运行安全。
在接到陈秀英的电话后,大安分中心事故处理班张涛立即组织人员到现场进行了停电处理,停电后,加压站水泵无法工作,造成当地一万五千人的生活用水中断,居民纷纷到加压站附近问询情况。得知此情况后,该中心领导立即组织生技、营销各部门人员赶赴现场制定抢修方案,实施抢修,并与社区干部一起向群众作好解释工作。经过两个小时的全力抢修,加压站于当晚10时恢复供电。水泵响,万人欢呼。
据悉,大安分中心自成立以来,多次主动与当地政府对接,将对接工作落实到街道、社区。通过建立QQ群、创建社区通讯录等方式加强信息沟通,着力将高速、高效的供电服务送到群众身边。此次居乐园化粪池泄漏故障处置圆满,正是得益于龙井街街道便捷的信息报送。
“与群众的沟通是我们优质服务的一个重要的元素,希望我们能更紧密协作,切实为群众服好务。”潘义在接待街道和社区群众代表时说。
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