田阳供电接地气送服务心手相扣南网情
来源：中电新闻网发布时间：2014-05-13 09:54:24

　　“我们最关心的还是按阶梯电价来缴纳电费的问题，不是说你们乱收费，而是我们自己想要清楚了解这笔账。说实在的，我们的文化水平也不高，能有工作人员面对面的解释，那是最好不过了。今天你们的这个活动太好了，我们心里特舒服！”

　　“电力法规及电力设施保护，你们做的和宣传的都很到位，接下来你们打算还要开展什么样的工作？需要我们配合做些什么？”

　　“我现在就想知道，对于我们农村养殖、种植户，你们所说的提高供电可靠性，缩短我们的停电时间，你们的计划和安排是怎么样的？有什么具体做法和动作？通俗点告诉我们，我们很想了解下。”

　　5月4日，在广西百色田阳县那满镇咘沙屯的篮球场上，由该屯队长黄建强选出的黄兴炮、李友彪和黄胜华等6名村民代表排排坐在一起，在他们的对面是田阳供电公司的4名职工代表。当天，该公司组织职工代表们走进农村，接地气、送服务，扎实开展职代会代表大接访活动。公司负责人表示：“进农村是我们‘六个一’活动的重点之一，我们一定要把群众的冷暖时刻记在心头，妥善解决他们遇到的每一个难题！”

　　接访活动　吁寒问暖

　　当天下午，参与活动的职工代表们一行，来到该屯积极开展接访活动，听取、收集并现场妥善解决群众们提出的各项用电建议和意见、难题等共25条，田阳供电公司的“六个一”活动也由此正式拉开帷幕。

　　“银行代扣电费和我们现金缴费会有相互冲突，要不是你们的农电工罗正响细心和负责地帮我解决，我那多交的100元钱电费都不知道该怎么要回来，我们夫妻俩得白打2天的零工了。你们有没有什么更好的解决办法吗？”，面对到访村民代表提出的种种尖锐问题，该公司职代会代表们不由得皱起了眉头，他们认真听取了每位群众代表的发言并进行了详细记录，然后又仔细询问了每位群众代表们关于屯里村民的生活用电和生产用电及家庭情况。

　　“老乡，我们今天来就是要来帮助你们解决难题，和听取你们对供电公司的建议和意见的。你们有什么困难或好的提议和建议，请尽管说，我们一定全力解决你们的一切用电后顾之忧，请放心并相信我们一定能做到。”在一番吁寒问暖下，立即使到访的村民代表放下了思想包袱。面对村民们提出的各种问题，相关工作人员们耐心地解释了相关的政策法规和用电知识等，并要求辖区供电营业所的工作人员立刻能现场解决的村民反映的用电问题，立即解决。不能现场解决的，及时做好记录，积极与公司相关职能部门沟通协调，争取尽快妥善解决。

　　烈日黄昏深入农家

　　下午17时26分许，日近黄昏。村民马正彪刚从自己的水田里收工回来，看到接访活动的现场，他放下手中的农具走了过来说：“同志，去年年底天气寒冷，我家的母猪刚好产崽，多亏了你们的党员农电工覃忠智帮我处理好了取暖用的用电线路和照明灯，使得7只小猪顺利健康存活，前两天我刚卖完，赚了一笔，表扬他一下！”马正彪呵呵地笑了起来，“不过，那两个月我每月的用电都很多，400多度，缴费的时候我怎么老感觉不对呢？”听到这话，田阳供电公司的代表罗绍田和崔解凡搭话到：“老乡，那你的电费缴费单还在吗？”“在啊，在家里。”“好，那我们到你家里看看，顺便给你解释下阶梯电价的收费情况，你就明白了。”

　　在马正彪的家里，工作人员们耐心、仔细地向他解释起阶梯电价的缴费详细情况，并向他宣传了相关的用电知识和常识等。听明白了相关政策后，马正彪语重心长地说：“国家资源真是来之不易，以后我一定会告诉身边的人要安全用电、节约用电和绿色用电。”工作人员罗绍田对他说：“我们田阳供电公司一定会充分考虑，兼顾好各方利益，争取达到村民们利益的最大化。”

　　率先垂范心手相扣南网情

　　在田阳公司党委率先垂范下，该公司各级职工积极行动起来，加快步伐投入到大接访和“六个一”活动中。当日活动，共接访村民代表6人、19次，受理问题25件，现场直接处理并答复群众16件，批示有关部门协调处理5件，解释政策并做村民思想工作问题4件。同时，该辖区供电营业所相关工作人员还在接访活动中，现场为村民们整改和处理安全用电隐患、整理凌乱用电线路等13处，受到村民们高度好评。大接访活动解决了一批村民用电困难的突出问题，化解了一批电费缴费不明而产生的矛盾纠纷，缓解了群众情绪，拉近了群众与南方电网田阳供电公司的距离。整个接访活动持续了2小时40分钟，在村民代表的满意声中圆满结束，双方心手相扣，显露出了南网公司万家灯火南网情深的款款深情。

　　该公司还表示，接下来职工代表们还要更深入地进机关、进班组、进农村、进企业、进社区，听意见、查四风、抓整改，提高服务水平、提高供电可靠率、缩短客户停电时间、提升客户满意度等等，全心全意将为民服务的宗旨落实到位。

　　“六个一”活动极力构建幸福、和谐南网县级供电企业

　　据悉，田阳供电公司根据“创先落实年”的工作部署，充分发挥党、工、团组织在创先工作中的主导和引领作用，实现“服务好、管理好、形象好”国际先进电网企业目标，该公司党委决定，在公司范围内开展“六个一”主题实践活动。一是每周举行一场体育活动友谊赛。利用晚上时间组织各部门、各班组开展友谊比赛，打造和谐、团结、友爱的员工队伍。二是每月观看一场教育电影。提高员工政治思想和社会责任意识。三是每月开展一次社会活动日活动。组织党委委员、支部委员、党员到农村支部开展相应的活动，主动承担更多的社会责任。四是每月举办一次读书交流活动。利用公司员工书屋开展活动，为员工们提供更多、更有意义的精神食量。五是每月开展一次职代会代表大接访活动。安排职代会代表设点，广泛接听群众意见和建议，推动公司提高客户满意度再上新台阶。六是每月开展一次“党员之星”、“员工之星”评选活动。评出一名党员和员工之星，在员工队伍中树立起榜样作用，鼓励和带动更多的员工营造出更爱岗敬业的良好工作氛围。

　　该公司从实际出发，着眼本单位中心任务，将“六个一”建设与群众性精神文明创建活动结合起来、与党的群众路线教育实践活动结合起来、与创先活动结合起来。通过提升思想道德境界、焕发热情、激发斗志、提振信心、凝心聚力，在推动科学发展、促进企业和谐、服务人民群众的实践中勇立新功。