遵义凤冈供电局：一封感谢信 表达客户情

来源：亚欧能源网    发布时间：2014-06-25 09:09:00 

     亚欧能源网：（龚红 李畅） “尊敬的永安镇政府及永安供电所全体职工，您们好！您们辛苦了！（你们）时刻为老百姓排忧解难、哪里有困难，哪里就有您们的出现，……我代表高方组全体公民、代表他们（残疾户张应维、方清明母子）感谢您们！” 6月20日，在永安供电所门口张贴的一封用红纸书写的《感谢信》吸引着过往的群众。
　　据了解，这封信是凤冈县永安镇崇新村高方组组长王达息所写。信中提到的事情发生在今年6月中旬，凤冈供电局永安供电所在服务客户工作中，得知崇新村高方组贫困残疾户张应维、方清明母子因经济困难无钱安装电表，一直在邻居家搭接用电，而且下户线和室内线已老化不堪，立即组织员工捐款近600元，为张应维家办理了新户，改造了下户线和室内线路，消除了安全隐患。
　　截至今年6月份，永安供电所根据当地客户的实际需求，已在永安镇崇新、新建镇太河等村建立运行了5个“村电共建”服务窗口，切实解决了5000多户村民的交费和用电服务难题，每年可为村民节约交通费、误工费10万余元。预计年底将实现9个行政村（社区）“村电共建”窗口建设全覆盖，方便客户交费和办理相关业务。
　　此外，该所在服务企业发展中，对重要客户、大客户都配备了客户经理。在茶农采茶和加工茶叶繁忙的季节，组织了“夜间服务队”上门为客户送电费发票，定期为茶企业开展节能义诊，提供个性化服务，让客户用好电。