宜兴供电公司电医生出“诊”解客户凝团

来源：中电新闻网    发布时间：2014-10-24 10:42:02 

　　10月20日上午，张少和来到宜兴市公司湖父供电所。“你们怎么抄的表，是不是你们的电表坏了，我都不在家，怎么会有电费，今天你们必须帮我去看看，为了这事，我特地从工地上请假回来的。”

　　湖父供电所营业厅人员见状后，立即安慰客户：“师父不要急，请喝口水，我立即联系我们这的运检人员，同你一起去看看。”说完，该所立刻安排运检人员郑道春陪其一起到家中查找原因。

　　在张少和家中，郑道春先用表计核对电表，发现电表无误，电表出线也正常，首先排除了电表故障。郑道春发现虽然张少和家中没有用电设备，但电表还在频闪，于是他到家把空开关掉，此时电表无频闪，正常。郑道春紧接着就在张少和家中开始排查，敏感的他在排查时隐约闻到一股电线烧焦的臭味，经过一番检查，终于查出了“病源”——客厅吊扇开关未关，一直在漏电，导致吊扇电机烧坏，而电一直在“跑着”……剔除病根，即刻恢复用户正常用电，张少和这才明白了原由。

　　“谢谢，真不好意思，是我不对，我自己应该先检查的。”张少和抱歉地说道。

　　“没关系，为我们的设备澄清是我们的责任，像您这样常年在外打工，以后人不在家一定要切断总闸，不要再让电‘跑掉’了。”郑道春说。
 

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