昌吉天山雪莲党员服务队进社区服务电力客户
来源：亚欧能源网发布时间：2014-12-19 10:48:56

“刘大妈，这个电卡已经续费成功，现在你的房子有电了。以后你有什么事，就给我们打个电话，其他的事我们来给您办。” 12月10日，国网昌吉供电公司天山雪莲共产党员服务队人员来到党员电力社区---昌吉市水岸林居小区为行动不便的刘大妈提供上门服务。

由于一场突如其来的大雪，道路泥泞，交通堵塞，出行十分不便。而就在此时，身体腿脚不便的69岁刘大妈家里的电也用完了。下雪，停电，这一下让刘大妈慌了神。儿子刚去外地出差，家里没有其他人，周围邻居都不熟，怎么办？

这时她想起供电公司人员曾经在小区里搞过一个活动并留下了一张联系卡，她试着翻腾出卡片，按照电话拨了过去，说明了情况，不一会儿，供电服务人员就来到她家，为她解决了问题。同事叮嘱她在使用家用电器时注意用电安全。

今年以来，该公司结合党的群众路线实践教育活动，推出了“喜庆建州六十年，雪莲服务进万家”活动，为客户提供全方位，零距离的特色供电服务，努力提升优质服务水平。并不断创新服务模式，从客户需求出发，贴心服务送到客户身边、高效服务为客户创造价值，亲情服务拉近客户距离，把服务送到客户的心坎上。

“我们就是‘电保姆’，随叫随到！用电有疑难，业务办理有困惑，用电质量不满意等都可以与我们联系，针对辖区孤寡老人、残障人士、特困家庭等，我们党员服务队，为其提供接户线检查维修、用电业务办理等上门服务，真正让客户感到“你用电，我用心”。该公司营销部（客户服务中心）党支部书记徐文虎这样定位供电优质服务工作。（朱宏刚）能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：2729004648】