遵义电网德江局：用电服务队情暖返乡农民工

来源：亚欧能源网    发布时间：2014-01-08 16:10:37 

      亚欧能源网：（李朝辉 杨秀宜　邓闳）“电工师傅们的服务真周到啊！我昨天才回家，今天就把我家的电给接通了，真是太感谢了！”这是在1月6日，家住德江县沙溪乡万坝社区的返乡农民工小李见到前来为他更换下火线和宣讲安全用电知识的春节用电服务队队员竖起大拇子说的一番话。                                             
      春节逐渐临近，在外打工的农民工陆续返乡回家过年。可是大多数农民工家中因电器长期搁置、线路老化等各种原因存在用电安全隐患。针对这一特殊群体的用电需求，德江供电局沙溪供电所主动承担社会责任，成立了返乡农民工春节用电服务队，以实际行动倾情服务农民兄弟，让他们亮堂堂过大年。于是，该所在沙溪、楠杆营业窗口开辟返乡农民工用电“绿色通道”， 简化他们办理复电手续，缩短业扩报装流程，将“春节用电服务队队员”的联系电话在村务（社区）公开栏或在村里最显目的位置进行张贴，为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务。
     近年来，德江供电局沙溪供电所始终把提升优质服务，改善客户用电环境作为首要重点工作来抓，他们经常深入农户家中，为返乡农民工义务检修线路、宣讲安全用电和节约用电常识，提醒返乡农民工在欢度春节之际不忘安全用电。截至1月6日，该所5名春节用电服务队队员走村入户，共为20余户返乡群众办理了复电手续，帮助整改低压线路1.5千米，及时解决用电难题2起，办理用电业务2户。更换刀闸3个、空气开关1个。从而得到了当地政府和返乡农民工的一致好评。
     点滴的改进，细微的优化，拉近了客户与企业间的距离，真正体现了德江供电局沙溪供电所想客户之所想、急客户之所急，一心一意为客户尽心服务的宗旨，实现了企业效益和社会效益的双赢。能源网 http://www.aeenets.com/【投稿QQ：793624614】