来源: 发布时间:2014-01-08 10:54:46
2013年,内蒙古电力公司系统认真贯彻自治区决策部署,深入贯彻自治区“8337”发展思路,牢牢把握科学发展这一主题,克服诸多困难,加快电网建设步伐和发展方式转变,在安全生产、电网建设、营销服务等方面取得了可喜的成绩。全年全力加快重点项目建设进度,电网结构不断完善,电网可靠性得到了提高;各单位调控一体化工作全面推进,从技术上保证了营销抄、核、收封闭管理。
2013年,内蒙古电力公司所属各供电单位全面提升“蒙电服务”品质,努力开拓稳定市场,千方百计增供扩销。认真贯彻落实“保供电服务、保项目、保电量、保增长、保效益”的指导思想,多渠道、多形式增供扩销,提高供电能力和供电质量,最大限度地接带客户用电。注重加强需求侧管理,深入客户进行走访,帮助客户解决生产用电中的实际困难,合理安排检修时间,从而增加售电量。各局根据自身实际情况推出了个性化服务措施,为优质负荷、政府重点项目及安居工程建设提供绿色通道,确保新装客户早日用电,尽早转化为新的用电增长点,合理安排检修停电计划,积极开展带电作业,保证客户稳定用电。
2013年,内蒙古电力公司还进一步完善营销管控系统和电能采集系统的升级应用,做到营销业务的可控在控。定期分析、发现问题跟踪到底,通过严格考核管理将管理责任落实到人。同时各局不断为客户拓宽多样化缴费渠道,实现了客户使用现金、银联卡两种方式进行缴费购电和电卡补写、查询缴费明细等功能,为客户提供更加便捷优质的服务。
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