蒙东电力4年实现电费收缴“双结零”
来源：发布时间：2014-01-14 08:35:57

　　1月7日，从国网内蒙古东部电力有限公司了解到，该公司认真落实电费风险防范措施，切实加强电费收缴管控，确保2013年电费回收率实现100%，国网蒙东电力成立4年来连续实现电费收缴“双结零”。

　　2013年，国网蒙东电力把电费回收作为营销工作的重中之重，按照“更集约、更扁平、更专业”的要求，落实公司营销稽查、95598客户服务、重要客户用电检查、缴费渠道推广等业务功能，发挥营销管理的支撑作用。扎实开展“营销精益化管理年”活动，实施电费抄核收精益化管理。提高自动抄表应用比例、自动抄表准确率,开展客户电费风险评级，健全费控业务管理体系，增强风险防控能力。

　　2013年，国网蒙东电力受宏观经济形势影响，售电增速趋缓，电费回收压力巨大。该公司强化管控，建立责任追究制度，层层签订电费回收包保责任状，将电费回收指标和责任逐级落实到人，做到欠费有人负责。加大电费回收全过程的监控，对电费回收进行日监控和月考核。

　　国网蒙东电力认真落实电费风险防范措施，针对大客户、高风险客户，制定“一户一策”回收策略，与高风险高电量用户签订分次结算电费协议,与用电大客户签订分次划拨协议，确保重大客户电费回收，高压客户电费风险可控率由年初44.78%提升至90%，有效防范了电费风险。针对新装和电费风险较大的用户，采取购电方式大力推行费控，2013年共推广购电18.5万户，累计推广39万户，占12.3%。

　　国网蒙东电力为方便广大电力客户方便缴费，继续拓宽缴费渠道，努力打造电费回收和谐环境，推广邮政、银行代扣代收，拓展网络、手机缴费等渠道，开通第三方交费业务，积极建设智能互动服务平台，自助缴费方式与营业厅并存，确保缴费渠道畅通，建成城市 “十分钟交费圈。
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