关于催收电费的问题

来源：建水供电有限公司    发布时间：2014-01-27 15:31:44 

    经盘江供电所非正式统计，平均每20家客户就会出现一家收费困难的客户，而回族家庭每5家就会出现一家。
这些客户大多会以以下借口推脱缴费。
1.我家用不了这么多电，你们肯定表抄错了。
处理方法：对比他前三个月用电平均数，并带他现场抄表。
2.我家电表不对，什么都没有用怎么可能用这么多电。
处理方法：对比他前三个月用电平均数，并帮他检查是否存在漏电或电表坏的情况，如果发现不了问题，可以帮他申请校表。
3.直接不来缴费，或拒接供电所催费电话。
处理方法：我们可以换个非供电所电话打给他，或者直接上门催费，毕竟这样的人不多。
总结：以上方法不仅体现了我们优质服务的态度，并且能更好的完成供电所的基础工作。
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