她在热线上度过的第八个除夕

来源：    发布时间：2014-02-10 11:06:51 

    “袁姐，杜庄的这户报修应该派到哪个供电所？”在旁边派单操作的刘双艳伸过头来问。

    “别慌，我来看看，应该在……”亚丽边说边走上前去指导。双艳是从基层供电所临时抽调来的值班员，今年公司专门从基层抽调了5名业务骨干充实“95598”客服人员力量，虽然她们都顺利通过了岗前培训考试，亚丽作为“95598” 远程工作站班长，工作中对她们还是特别关注。

    “接到报修后派单要快、准，不能超过3分钟，不能有一丝疏漏……”20时30分，在不到半小时的吃饭时间，亚丽边吃边给小刘讲工作中的注意事项。“另外，还要记着多喝水，否则工作时间长了嗓子受不住。”亚丽沙哑着嗓子再三叮嘱。由于连日忙碌顾不上喝水，她的嘴唇上都是干裂的口子。

    “各供电所供电正常，未发生大面积停电，未出现集中报修，汇报完毕！”1月31日6时，亚丽按时向领导汇报了除夕夜“95598”业务受理的总体情况。短暂休憩的间隙，她给爱人发了一条短信：天冷了，在外面巡线记着多穿件衣服。新年快乐！”

    亚丽的爱人是公司大同供电所的一名巡线工，结婚10年来，两人没有陪父母孩子吃过一顿年夜饭，大年初一没有给父母拜过年，每年除夕和大年初一这两天，两个人都在不同的岗位上为了同一个目标，默默坚守，遥遥相望，短信祝福是两人联系的唯一方式。

    快步返回工作室时，窗外万家灯火闪过眼帘，亚丽猛然想起，这是她在热线上度过的第八个除夕……
（陈会军 杜彦红）能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：631001965】