莱阳供电公司连续19年保持市行评第一

来源：    发布时间：2014-02-17 09:28:16 

　　2013年，莱阳公司扎实开展政风行风主题评议活动，修订《纠风和行风建设评价工作实施细则》，严肃各基层供电所指标动态评价，按照考核指标完成情况打分排名并进行通报。组织开展行风问题调查活动，现场填写调查问卷256份，召开监督员暨客户代表座谈会3次，征集客户意见和建议106条，解决问题和难点工作10个。

　　2014年，莱阳公司以狠抓投诉举报为着力点，以效能监察为手段，加大明察暗访力度，不断促进优质服务工作再上新台阶。1月以来，公司立项开展加强供电服务监督提升客户满意指数效能监察，明察暗访2次，对发现问题的人严肃处理，提高服务工作效能，进一步提升国网品牌形象。
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