建水公司：停电宣传进社区、小区

来源：建水供电有限公司    发布时间：2014-02-25 17:19:44 

    亚欧能源网：“因110kV宝泉输变电线路工程10kV配网部分城区五条线施工搭接工程和电网检修工作，需电网线路配合停电工作，因停电给你们造成的不便，请大家谅解”。2月17日下午，由客户服务中心主任、副主任带队，城区供电所2名服务人员配合到计划停电的居民小区，向小区住户宣传解释停电工作。
    据了解，建水公司建立停电信息发布协同机制，进一步规范停电信息发布管理工作。对供电企业临时和故障停电信息，进行及时、准确地对外发布。发布方式包括电视、电子公告及网络信息的社会公告和电话、短信息、粘贴广告等。
建水公司95598电力呼叫分中心实行24小时值班，在发生临时停电和故障停电后向停电区域的电力用户做好停电宣传解释工作。每到一个现场，首先主动联系停电区域的小区物业配合告知，同时对一些零散住户及沿街主要经营用户进行登门解释沟通，说明停电时间、工作内容、停电范围及预计复电时间等。”客服中心负责人说到。
　  据悉，近年来，建水公司不断优化需求侧管理，提升优质服务水平，其中，为大客户建用户档案，走访了解客户需求，为客户排忧解难，停电前主动上门做解释工作等重多举措赢得多家企业赞誉。(何鑫)能源网 http://www.aeenets.com/【投稿QQ：793624614】