建水公司：南庄供电所学习《近期三起客户投诉事件的通报》

来源： 亚欧能源网    发布时间：2014-04-30 11:47:59 

      亚欧能源网：近期红河供电局下发了三起客户投诉事件的通报，三起客户投诉都是与供电所的工作密切相关，窗口服务、送电延时、电压低、停电多是当前用户较多关注的热点，作为供电所基层在处理这些问题时，如果不重视这些问题，或在解答这些问题时，态度生硬，推诿扯皮将激化矛盾，引起客户对供电方的极不满意。
    南庄供电所4月25号接到学习通知后，立即组织供电所全体员工进行了学习。从关于客户投诉新安供电所营业员服务态度的学习中，我们可以看到窗口人员对用户没有起码的尊重，引申到南庄供电所自身，这些问题也并非没有。会上，所长吴金剑要求全所员工要引以为戒，要清楚看到自身的不足，这些事情的发生，对于南庄供电所来说同样也是一个教训。服务没有止境，并非一句口号。而是我们要踏踏实实地去做好工作。会议中，南庄供电所各岗位员工也立足于自己的岗位角度谈了学习的认识。(李黎)能源网 http://www.aeenets.com/ 【投稿QQ：793624614】