亚欧能源网:(聂芳 郑茗华)“老辈子,居民生活供用电合同的内容是否清楚?没有疑问还请签字确认下。以后遇到用电问题,除了拨打报修电话外,还可以直接与我联系,我也会在第一时间感到帮您处理。”12月9日,国网绵阳供电公司九岭供电所员工蒋开禄在双石村五组更换费控智能电能表现场,“面对面”为客户讲解居民生活供用电合同内容,随后,并将随身携带自己联系方式的服务卡交到用户黄成华手中。 供用电合同是连接供电企业与电力客户重要纽带,能有效保证供用电双方的合法权益,
为了更加规范双方的交易行为,明确双方权益责任,让居民用上明白电、放心电,对于电力部门来说,进一步明确了表计责任的属权确定,更方便电力部门的电费收取公正。该所组织人员挨家挨户上门服务,“面对面”与客户进行沟通,向客户详细说明了签订供用电合同的重要议事,尽力现场解决用户的疑惑,并就签订过程中遇到的各类问题进行了一一解答。保证了合同的顺利签订,确保了供用电双方的合法权益。供电员工每到一户,都认真核对新旧电表的表号及电表起止度,针对无法及时联系上的用户,采取拍照取证的手法,确保智能电表的顺利安装。
此举进一步规范了双方的权利与义务,强化供电所的用电合同管理,提高供电优质服务水平,全力营造了安全用电、和谐共进的良好社会氛围。
