亚欧能源网: 红河大地有这样一群人,在客户最需要的时候,他们将以最快的速度及时解决用电难题,用自己辛勤的汗水,点亮了城镇的大街小巷、边远山区的村村寨寨,他们就是云南众志电力实业有限公司运检分公司的100余名员工。
无论是白天黑夜,还是数九寒冬,他们开着电力抢险车,风雨无阻,穿梭于人潮中间,停留于某个电力故障点,身穿“众志电力”标志工作服的员工迅速下车,在处理完一个电力故障后,又匆忙赶往下一个抢修现场。截止2014年12月31日,云南众志电力实业有限公司运检分公司共完成35千伏及以下配电网线路运行维护和抢(检)修项目314项、在建48项,完成产值1.1亿元。
2014年,该公司承接美丽家园建设项目186个单项,已完工105项,余81项在建;电网卡脖子项目210个单项,完成190项,剩余项目基本完工,正在完善资料。
2014年,该公司涉及蒙自分局以及开远、红河两家供电有限公司营销辅助业务13项。运检分公司先后完成95598呼叫中心紧急故障报修4395项,日均12.04项;非紧急故障报修148项。外围抢修182项,复电作业4173户,总计完成8898项业务,日均24.38项。因为所有项目分布于13个县市、停电手续复杂、工作负责人需求量大、施工协调困难、物资供应不满足等,分公司工作负责人和资料人员难以满足项目管理要求。
在热火朝天的蒙自西北勒电力抢修现场,只见运检工人们正紧张的忙碌着,他们带着不透气的安全帽,头顶着炎炎烈日,忙着拧好每一颗螺丝,接好每一根电线,汗水打湿衣服,他们对手头的工作也不敢有丝毫的马虎。10多名抢修队员渴了,喝瓶矿泉水;饿了,吃块压缩饼干;累了,他们就在路边的草地上随便休息一会,整整忙碌了3个多小时,终于赶在夜幕降临之前恢复了供电。
如何确保运行维护工作让客户满意?运检分公司经理王伟深有感触地告诉记者:一是要认真贯彻落实加强建设施工安全工作的一系列法律、法规,建立起建设施工安全管理的长效机制;二是要合理配置各片区施工资源,全面保证承建工程的施工安全;三是要通过全体运维人员的共同努力,真正实现运行维护、抢修服务“零”投诉,让业主放心、客户满意。
采访过程中,在谈到今年的工作思路和工作重点时,运检分公司经理王伟告诉记者:运维抢修项目作为公司主营业务,需要强化与做好项目管理,更好地服务业主,才能扩大公司知名度与影响力。为了进一步完善各项业务流程表单、严格执行规章制度,我们一是严格实行施工方案明确现场签证资料及时上报、及时结算与个人绩效挂钩管理。为了节约车辆和劳务成本,下一步我们将零星业扩、配网标识项目化归由各供电所负责组织完成,城区业务由蒙自抢修班组织完成。二是根据合同对岗位设置作出调整,调减个旧运维处人员、车辆,其他人员安排至个旧区域其他工程项目,并撤销原来的检修处,增加两个工程管理处,负责基建、生产和客户项目施工管理。三是采取工地现场设置1名负责人进行流动式管理,做到危险点、进度计划、工程安全质量可控。
通联:云南蒙自市富春路红河众志电力实业公司办公室(张建强)
