自贡：加快产业结构调整电力保障航空产业园“起飞”
来源：亚欧能源网发布时间：2015-06-05 10:11:57

•   四川首座通航航空产业园落地自贡，将极大地提升自贡市区域中心地位，形成西南物流网重要枢纽。
　　    •    将建成西部航空关键零部件制造基地，预计3年后自贡航空产业生产规模达到100亿元；将开发航空体验项目、打造沿线航空主题景观，延伸航空文化，结合自贡本土“盐、龙、灯”文化优势，构筑文化旅游热点。
　　
　　亚欧能源网：（周艳郑茗华）2015年6月3日，国网自贡供电公司大客户中心的两名供电服务人员再次来到自贡市贡井工业园内的四川通航置业有限公司，为了支撑这个承载着自贡市加快产业结构调整、力促经济转型升级的省、市重点项目顺利推进，电力保障供应方面提供了定人、定制服务。
　　新鲜“血液”注入老工业城市
　　布局高端产业链拉动发展
　　 2014年7月26日，世界500强企业中航工业集团公司与自贡签订战略合作协议，共建川南通用航空产业园，打造中航工业川西南产业集聚区。此举是在经济增速下滑、产业结构调整时期，市委、市政府做出的一个重要战略布局。
　　同年，中航工业子公司通航航空产业园的门户——通航城市广场，率先落户自贡市贡井产业园。按照规划，以此为启点，往西的26.5平方公里区域内，5至10年间将形成以盐道古镇、彩灯、航空博览城、航空乐园、航空小镇等为主的旅游带，和以发动机修造、飞机组装、民用航空机场运营等为主的产业带。
　　作为老工业城市，自贡拥有在全国处于领先地位的四川长征机床、华西能源、海川实业等装备制造企业，更拥有作为行业翘楚的电站锅炉、数控机床、环保设备等机械及装备制造产业。通航产业园的入驻，在老工业城市基础上引入飞机生产装备线和飞机零部件生产线等高端技术、高端设备产业，市内其他企业通过提升加工能力、技术能力进行配套协作，以此拉动整个产业链共同发展。
　　新举措“1+2+1”服务给力
　　电力保障航空产业园顺利“起飞”
　　服务好四川省、自贡市两级政府都非常看重的重点项目，自贡供电公司高度重视，在2014年就由公司领导牵头召集相关部门多次讨论供电方案，从主网电源布点上提前规划其用电保障。
　　今年2月，为保障好诸如通航置业此类重大客户、重大项目的用电服务，自贡供电公司大客户室推陈出新，贴近客户服务需求，将服务定制化，以两个“1+2+1”的服务新举，建立起与客户更紧密的联系，以更快地掌握客户需求，更强的协调力量，有效提升了业扩效率，获得客户好评。
　　当日，大客户室主任邓学军和该项目经理卢亚梅正是在两个“1+2+1”中2个关键点之一的“用电方案审批”关键节点来到通航置业项目组，进行现场办公。陪同前来的，还有贡井客户服务分中心的用电检查人员。
　　据通航置业项目负责人刘文全介绍，该项目总投资将达到459亿，已启动通航城市广场、凤鸣民用机场建设，按照目前的工程进度，机场在今年年底有望投入使用，爱飞客小镇也将在今年启动一部分建设。下半年，与捷克合作的飞机组装生产线也将启动建设，该项目在全球都具有较为广阔的市场前景。
　　“非常感谢，自项目启动以来得到你们很多的支持”对于供电服务，刘文全表示“挺顺的”。当天的走访，双方对供电方案进行了探讨，服务人员根据实际情况，从总体上为通航置业方出谋划策，争取方案更切合实际，不造成浪费，并约定随时派出技术人员帮助通航方开展线路通道测量工作。
　　                                                                 　　
　　新闻链接：
　　国网自贡供电公司大客户室推出两个“1+2+1”服务新举措，即是把业扩报装服务分为前台业务办理和后台管理支撑两个层面。前台业务办理环节的“1+2+1”,即1个项目，2个服务人员，1个服务承诺。1个项目是指一个重大的用电业扩报装项目，2个服务人员是指一个项目明确一个提供全程服务的客户经理，和确定一个联系领导，全过程帮助、指导、督促办理进度。1个服务承诺即是严格贯彻落实、执行、兑现国网公司、省公司业扩报装服务时限和优质服务十项承诺。后台管理支撑环节的“1+2+1”，即1次领导带队的上门走访，2个关键节点的全方位组织协调，1次服务质量的回访。重大项目在收到用电申请之初即安排领导进行1次上门走访，了解客户需求，征求意见建议。2个关键节点的全方位组织协调即是在用电方案审批和工程竣工验收供电2个关键节点由领导、客户经理专门组织对项目涉及的各环节、各部门进行全方位的协调、沟通，解决好各种障碍，提高业扩报装项目办理效率。1次服务质量的回访是指业扩报装项目办理完成后，由单位党支部书记或行风监督员对业扩报装服务质量通过上门、网上、电话、问卷等多种形式进行1次回访，收集业务办理全过程的客户意见、建议，形成走访—办理—回访的管理闭环，从而进一步加强和改进业扩报装服务工作，提升优质服务水平。