闪闪明星点亮“小北京” ---国网武安市供电公司星级供电所创建活动纪实
来源：亚欧能源网 发布时间：2015-11-26 09:40:44
前言：地处河北省南部的千年古县武安市，历史以来一直有着老北京的遗韵。明永乐年间，武安人户部尚书兼布政司主事郭资奉诏建都城北京，他的建筑思想泽被故里，使武安县城形制仿似北京，故武安一直以来有着“小北京”的美誉。如今，在传承历史文明导入现代化管理手段的武安供电人，在全市乡村建设着一个个美丽的星级供电所，以一流的供电服务点亮了万家灯火。
亚欧能源网讯： 国网河北武安供电公司下辖21个乡镇供电所。遍及武安市所有乡镇，服务面积1806平方公里，服务居民用户83万户。公司辖35千伏站45座，35千伏线路457.7公里，10千伏线路2279公里，低压线路1702.8公里，电网规模在河北南网保持第一。今年1-10月份，完成购、售电量41.07亿和40.94亿千瓦时，电费回收率及上缴率为100%；供电可靠率（RS3）和电压合格率99.967%和99.979%，各项指标在全省同业对标中名列前茅。
乡镇供电所作为供电服务最基层的单位，从小处说是（乡镇）辖区与用户面对面提供电力服务的营业场所，从大处讲是供电企业对外服务的窗口单位，展示着国家电网的形象。多年来，武安供电公司高度重视基层供电所的建设，先后开展了“示范窗口供电所”“标准化供电所”“供电所管理提升”等建设活动。“三集五大”实行专业化管理后，如何继续使供电所这一电力服务窗口的服务水平紧跟时代发展的步伐，武安公司积极按照上级部署开展了“星级供电所创建活动”，使供电所的专业化服务管理水平不断提升。
专业管理从夯实基础抓起
武安的基层电力组织，从60年代之初的5个农电站发展壮大到今天的21个供电所，一代一代的农电人励精图治，使武安电力走过了一个从无电到局部供电到电力覆盖每一个乡镇村，经历了一个粗放办电到电力精益化服务专业化管理的发展历程。2014年随着国家电网“三集五大”管理的不断深入，武安的供电所已成为当地经济发展不可或缺的服务窗口，供电所标准化建设走在了全省的前列，午汲供电所、城区供电所先后获得国家电网公司示范窗口单位。2015年武安公司全方位开展星级供电所创建活动，从二次创业和专业化管理入手，进一步夯实配电网各项基础管理工作。一是全面加大供电所配电网投资力度，全面建设坚强农村配网。2015各供电所配网基建工程投资合计12818万元，新增低压线路714KM，新增配变397台/9.2万千伏安，完成智能电表推广低压改造工程投资1564.13万元。各供电所2015年农网升级改造工程239项，投资5800万元；计划2016年上半年完成。二是大力设施农村电网标准化安全用电村建设（即“2-4-6”工程），即以户均“2-4-6”千伏安为设计原则（偏远山区五个供电所所辖每户居民按2千伏安、其余乡镇按4千伏安、城区和配套居民小区按6千伏安设计）。1-10月完成28个标准化安全用电村（台区）改造任务，改造后行政村的低压线损率平均控制在5.8%以下，供电可靠率达到99.8%以上，改造成效显著，彻底解决了“卡脖子”和“低电压”问题。通过加大投资力度和科学设计，使武安农村配网的供电能力进一步加强。2015年1-10月份供电可靠率达到99.98%，同比增长0.03%。
管理提升由科技创新起步
电网企业作为国民经济先行及支柱行业，在引入现代化管理手段及技术进步上一直超前于其他行业。现代化管理科技进步体现在供电、营销、生产服务的各个环节。一是大力推广带电作业，成功实施带电作业47次，今年率先在邯郸开展带电作业中心县建设。11月3-4日，河北公司运维部在武安公司召开供电所配网不停电作业现场会，配网带电作业大大缩短了用户停电时间。二是智能表推广和公专变用电信息采集实现全覆盖。成立智能表推广项目部，坚持超常规、强推进、全采集，倒排节点计划，严格落实质量管控18条措施。截至10月底，全部供电所4640台公专变用电信息采集全部安装到位，累计安装智能表25.74万块，提前两个月完成年度综合计划任务，11月中旬实现武安公司所辖27万低压用户智能表全覆盖。三是供电所服务窗口提质增效。武安公司在去年获国网公司“县供电企业管理提升先进单位”的基础上，着力抓好乡镇供电所管理提升工程。发挥农电综合协调作用，制定和落实《供电所标准化建设和管理提升考核细则》，建立部门月度联查机制，对供电所薄弱问题开展综合治理，促进专业延伸和末端融合。积极开展星级供电所创建，将11个供电所纳入重点改造，2个供电所争创省公司“五星级”供电所。5月份作为邯郸唯一县公司，在省公司供电所管理提升推进会上作典型发言，经验做法全省推广交流。11月2日，公司西土山、午汲两个供电所顺利通过了市公司初验收。四是加强同业对标和业绩考核。对照国网和省公司新的同业对标体系，加强供电所同业对标指标的诊断和分析，实行周调度、月跟踪、季分析，不断提升薄弱指标，弥补管理“短板”，公司同业对标保持较好水平，1-10月份21个供电所在邯郸公司综合排名第一名。
国网品牌自优质服务塑造
优质服务是电网供电服务永恒的主题，是新形势下彰显国王品牌，央企占领农村供电市场必由之路。武安公司在供电服务上一是紧跟发展步伐，大力推行营销服务的现代化、多样化。各供电所坚持“一口对外”，严格落实“三个十条”，全部窗口实行“一站式”服务和首问负责制。落实各项便民利民措施，精简业扩报装手续，居民、非居民、高压客户办电均实行“一证受理”。今年以来对具备条件的业扩项目开展带电接引18次，减少了用户停电时间。推广社会化代收电费，完善村村设点，开通手机缴费、网上支付宝缴费，增加自助缴费布点，为智能表客户提供缴费方便。打造阳光业扩工程，严格履行业扩明白卡、咨询答复卡、业扩看板等制度。开通用电信息“短信通”业务，及时提醒用户续费。充分考虑民俗用电，在农村庙会、婚庆高峰期间不安排停电检修，得到广大群众称赞。各供电所均连续13年在乡镇行风评议中获得第一名。
企业发展靠绿色能源引领
2015年7月刘振亚董事长提出了“全球能源互联网”发展构想，电力工业发展进入了又一个春天，全网职工对“两个替代（清洁替代、电能替代）充满希望和期待。在应对环境污染、能源可持续发展上，武安公司积极谋划大胆实践，在河北南网县公司同样走在了前列。一是超前谋划、科学布点，主动对接冀南、太行退城进区项目、新峰煤制天然气、保税物流中心园区、秦合重工、新能源园区二期等全市重点工程，项目进展顺利；今年以来，各供电所积极为为华丰煤化等15家企业、18个转型升级项目及时送电，新增容量2.9万千伏安。落实公司电能替代实施方案，推广电采暖、电制冷，争取峰谷电价和支持政策。今年以来，供电所积极服务分布式电源发电，11户居民实现光伏并网发电，完成153家用户电能替代工作，增加售电量3.09亿千瓦时，为武安电力可持续发展积累了宝贵经验。（韩胜利）
亚欧能源网讯： 国网河北武安供电公司下辖21个乡镇供电所。遍及武安市所有乡镇，服务面积1806平方公里，服务居民用户83万户。公司辖35千伏站45座，35千伏线路457.7公里，10千伏线路2279公里，低压线路1702.8公里，电网规模在河北南网保持第一。今年1-10月份，完成购、售电量41.07亿和40.94亿千瓦时，电费回收率及上缴率为100%；供电可靠率（RS3）和电压合格率99.967%和99.979%，各项指标在全省同业对标中名列前茅。
乡镇供电所作为供电服务最基层的单位，从小处说是（乡镇）辖区与用户面对面提供电力服务的营业场所，从大处讲是供电企业对外服务的窗口单位，展示着国家电网的形象。多年来，武安供电公司高度重视基层供电所的建设，先后开展了“示范窗口供电所”“标准化供电所”“供电所管理提升”等建设活动。“三集五大”实行专业化管理后，如何继续使供电所这一电力服务窗口的服务水平紧跟时代发展的步伐，武安公司积极按照上级部署开展了“星级供电所创建活动”，使供电所的专业化服务管理水平不断提升。
专业管理从夯实基础抓起
武安的基层电力组织，从60年代之初的5个农电站发展壮大到今天的21个供电所，一代一代的农电人励精图治，使武安电力走过了一个从无电到局部供电到电力覆盖每一个乡镇村，经历了一个粗放办电到电力精益化服务专业化管理的发展历程。2014年随着国家电网“三集五大”管理的不断深入，武安的供电所已成为当地经济发展不可或缺的服务窗口，供电所标准化建设走在了全省的前列，午汲供电所、城区供电所先后获得国家电网公司示范窗口单位。2015年武安公司全方位开展星级供电所创建活动，从二次创业和专业化管理入手，进一步夯实配电网各项基础管理工作。一是全面加大供电所配电网投资力度，全面建设坚强农村配网。2015各供电所配网基建工程投资合计12818万元，新增低压线路714KM，新增配变397台/9.2万千伏安，完成智能电表推广低压改造工程投资1564.13万元。各供电所2015年农网升级改造工程239项，投资5800万元；计划2016年上半年完成。二是大力设施农村电网标准化安全用电村建设（即“2-4-6”工程），即以户均“2-4-6”千伏安为设计原则（偏远山区五个供电所所辖每户居民按2千伏安、其余乡镇按4千伏安、城区和配套居民小区按6千伏安设计）。1-10月完成28个标准化安全用电村（台区）改造任务，改造后行政村的低压线损率平均控制在5.8%以下，供电可靠率达到99.8%以上，改造成效显著，彻底解决了“卡脖子”和“低电压”问题。通过加大投资力度和科学设计，使武安农村配网的供电能力进一步加强。2015年1-10月份供电可靠率达到99.98%，同比增长0.03%。
管理提升由科技创新起步
电网企业作为国民经济先行及支柱行业，在引入现代化管理手段及技术进步上一直超前于其他行业。现代化管理科技进步体现在供电、营销、生产服务的各个环节。一是大力推广带电作业，成功实施带电作业47次，今年率先在邯郸开展带电作业中心县建设。11月3-4日，河北公司运维部在武安公司召开供电所配网不停电作业现场会，配网带电作业大大缩短了用户停电时间。二是智能表推广和公专变用电信息采集实现全覆盖。成立智能表推广项目部，坚持超常规、强推进、全采集，倒排节点计划，严格落实质量管控18条措施。截至10月底，全部供电所4640台公专变用电信息采集全部安装到位，累计安装智能表25.74万块，提前两个月完成年度综合计划任务，11月中旬实现武安公司所辖27万低压用户智能表全覆盖。三是供电所服务窗口提质增效。武安公司在去年获国网公司“县供电企业管理提升先进单位”的基础上，着力抓好乡镇供电所管理提升工程。发挥农电综合协调作用，制定和落实《供电所标准化建设和管理提升考核细则》，建立部门月度联查机制，对供电所薄弱问题开展综合治理，促进专业延伸和末端融合。积极开展星级供电所创建，将11个供电所纳入重点改造，2个供电所争创省公司“五星级”供电所。5月份作为邯郸唯一县公司，在省公司供电所管理提升推进会上作典型发言，经验做法全省推广交流。11月2日，公司西土山、午汲两个供电所顺利通过了市公司初验收。四是加强同业对标和业绩考核。对照国网和省公司新的同业对标体系，加强供电所同业对标指标的诊断和分析，实行周调度、月跟踪、季分析，不断提升薄弱指标，弥补管理“短板”，公司同业对标保持较好水平，1-10月份21个供电所在邯郸公司综合排名第一名。
国网品牌自优质服务塑造
优质服务是电网供电服务永恒的主题，是新形势下彰显国王品牌，央企占领农村供电市场必由之路。武安公司在供电服务上一是紧跟发展步伐，大力推行营销服务的现代化、多样化。各供电所坚持“一口对外”，严格落实“三个十条”，全部窗口实行“一站式”服务和首问负责制。落实各项便民利民措施，精简业扩报装手续，居民、非居民、高压客户办电均实行“一证受理”。今年以来对具备条件的业扩项目开展带电接引18次，减少了用户停电时间。推广社会化代收电费，完善村村设点，开通手机缴费、网上支付宝缴费，增加自助缴费布点，为智能表客户提供缴费方便。打造阳光业扩工程，严格履行业扩明白卡、咨询答复卡、业扩看板等制度。开通用电信息“短信通”业务，及时提醒用户续费。充分考虑民俗用电，在农村庙会、婚庆高峰期间不安排停电检修，得到广大群众称赞。各供电所均连续13年在乡镇行风评议中获得第一名。
企业发展靠绿色能源引领
2015年7月刘振亚董事长提出了“全球能源互联网”发展构想，电力工业发展进入了又一个春天，全网职工对“两个替代（清洁替代、电能替代）充满希望和期待。在应对环境污染、能源可持续发展上，武安公司积极谋划大胆实践，在河北南网县公司同样走在了前列。一是超前谋划、科学布点，主动对接冀南、太行退城进区项目、新峰煤制天然气、保税物流中心园区、秦合重工、新能源园区二期等全市重点工程，项目进展顺利；今年以来，各供电所积极为为华丰煤化等15家企业、18个转型升级项目及时送电，新增容量2.9万千伏安。落实公司电能替代实施方案，推广电采暖、电制冷，争取峰谷电价和支持政策。今年以来，供电所积极服务分布式电源发电，11户居民实现光伏并网发电，完成153家用户电能替代工作，增加售电量3.09亿千瓦时，为武安电力可持续发展积累了宝贵经验。（韩胜利）
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