国网绵阳供电公司节前上门为客户现场解疑

来源：亚欧能源网    发布时间：2015-02-10 09:38:07 

 　　亚欧能源网：（李仕荣  郑茗华）2月9日上午九时，国网绵阳供电公司太平供电所有关人员，亲临客户家中，为客户用电疑问现场解答，消除顾虑，受到客户高度称赞。
　　2月9日8：40时，绵阳市游仙区太平乡水龙村客户罗秀英打电话到供电所，向供电所工作人员咨询他家本月电量为何突然增加，请求协助帮忙检查一下。该所副所长李燕明知情后，立即带领营销专责、辖区抄表人员，赶赴客户家中，上门为客户解答疑惑，消除客户心中顾虑。
　　李燕明首先查看了客户表计读数，止度完全正确，在排除了专职电工抄表错误的可能之后，李燕明看见罗秀英家应该才装修过，便问：“你家什么时间装修的？”，又详细询问客户：“近两月家庭家里有什么大的用电？够没购买新的家用电器？用取暖器烤火没？”……，在与客户交流后，李燕明根据客户近期家庭实际用电情况，对客户所产生的“高电量”进行合理的推算、解释，终于使罗秀英外出务工回家的儿子明白了所谓高电量的原因。并再三感谢:“你们太辛苦、太热情了，为这一点小事还亲自登门，有了你们这么热情、周到的服务，就是我年后外出了家里老人用电也非常放心了.”
　　临走时，李燕明就春节期间安全用电事项事项一一向客户做了详细、清楚明了的宣传，将关爱送至客户心中。