昌吉供电公司打造共产党员服务队“升级版”
来源：亚欧能源网发布时间：2015-06-01 08:59:45

“我志愿加入天山雪莲共产党员服务队……，践行“你用电，我用心”，做到让群众满意,为党旗增辉!”5月29日,新疆昌吉供电公司营销部(客户服务中心)共产党员服务队向社会郑重承诺。当日，该公司为新聘任的行风监督员颁发了聘书，现场开展了供电服务满意度测评和共产党员服务队成员“360”服务提升活动承诺。

一直以来,该公司高起点谋划,高标准建设,一心致力于将国网天山雪莲共产党员服务队建设成为企业对外展示的窗口,着力打造特色品牌服务。自该公司营销部(客户服务中心)服务队成立以来，积极参与重大保电45次，抢险救灾32次，提供形式多样的便民供电服务2600余次，深入落实“访民情、惠民生、聚民心”活动。

同时，深化“你用电、我用心”的服务宗旨，大力提升供电服务质量，开展以“雪莲服务，绽放庭州”、“喜迎建州60年，雪莲服务送万家”为主题的百日特色服务活动，实施 “用心点亮服务，用爱燃起光明”爱心服务活动，爱心帮扶困难群众28人次，累计捐助金额达9万余元，开展进社区、进企业、进乡村、进学校、进医院等延伸服务活动40余次，充分发挥共产党员先锋模范作用，在当地群众中赢得了广泛赞誉。在昌吉市公众满意率测评活动中，位居昌吉市各行业前列，并获得新疆电力公司十佳党员服务队的荣誉。

此外，该服务队针对服务中存在的突出问题、关键环节，从客户最不满意的问题抓起，从政府关心的供电方面的问题抓起，积极开展党员服务队“360”项目活动，即通过培训常态化、管理精益化、沟通交流多元化，来为客户提供六大服务，即全时服务，上门服务，保障服务，宣传服务，咨询服务，志愿服务；全面提升服务队建设水平，使服务过程可控、能控和在控，实现搭建连心桥，党群零距离目标。

通过不断“升级”服务理念、服务标准和服务能力，内强素质、外树形象，立足新起点，适应新形势，以真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质，推动行风建设和供电优质服务工作深入开展，为服务地方经济和社会发展，实现新跨越，再攀新高峰。（朱宏刚杨雪）